Testergebnisse

Kontaktlinsenberatung und -anpassung 12/2015
Pro OptikGewichtungTesturteil
Kontaktlinsenberatung und -anpassung 12/2015
Pro OptikGewichtungTesturteil
- Qualitäts­urteil 100 %ausreichend (3,7)
Anpassen der Kon­taktlinsen 55 %ausreichend (3,9)
Bedarfs­gerechte Wahl der Kon­taktlinsen (z.B. Eig­nung für Trägerbedürf­nisse, Seh­leis­tung)
ausreichend
Anpassungs­pro­zess inklusive Nach­kon­trollen
befriedigend
Fachliche Beratung und Information 30 %befriedigend (3,4)
Anamnese und Bedarfs­ana­lyse
ausreichend
Einführung in Hand­habung und Pflege
befriedigend
Kunden­orientierung 15 %befriedigend (3,3)

Produktmerkmale

Stand­ort
Website Pro­optik.de
Stand­ort Augen­optikerkette: Filialen in 10 Bundes­ländern1
Angebots­merkmale laut Anbieter
Anpassungs­gebühr (Euro) In der Regel keine2
Rück­nahme (Monate) bei Unver­träglich­keiten 36
Rück­nahme (Monate) bei Nicht­gefallen 6
sehr gut sehr gut (0,5 - 1,5)
gut gut (1,6 - 2,5)
befriedigend befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft mangelhaft (4,6 - 5,5)
  • ja = ja
  • nein = nein
  • 1 Filialen in folgenden Bundes­ländern: Baden-Württem­berg, Bayern, Bremen, Hessen, Nieder­sachsen, Nord­rhein-West­falen, Rhein­land-Pfalz, Sachsen, Schleswig-Hol­stein, Thüringen.
  • 2 Im Abo-System fallen ein­malig 24,90 Euro Anpassungs­gebühr an.
  • 3 Die Kosten für die Kontaktlinsen werden innerhalb des genannten Zeitraums erstattet.