Testergebnisse

Kontaktlinsenberatung und -anpassung 12/2015
FielmannGewichtungTesturteil
Kontaktlinsenberatung und -anpassung 12/2015
FielmannGewichtungTesturteil
- Qualitäts­urteil 100 %befriedigend (3,0)
Anpassen der Kon­taktlinsen 55 %befriedigend (2,8)
Bedarfs­gerechte Wahl der Kon­taktlinsen (z.B. Eig­nung für Trägerbedürf­nisse, Seh­leis­tung)
befriedigend
Anpassungs­pro­zess inklusive Nach­kon­trollen
gut
Fachliche Beratung und Information 30 %befriedigend (3,3)
Anamnese und Bedarfs­ana­lyse
ausreichend
Einführung in Hand­habung und Pflege
befriedigend
Kunden­orientierung 15 %befriedigend (2,9)

Produktmerkmale

Stand­ort
Website Fielmann.de
Stand­ort Augen­optikerkette: Filialen in allen Bundes­ländern
Angebots­merkmale laut Anbieter
Anpassungs­gebühr (Euro) Keine1
Rück­nahme (Monate) bei Unver­träglich­keiten 2Unbe­grenzt
Rück­nahme (Monate) bei Nicht­gefallen Unbe­grenzt
sehr gut sehr gut (0,5 - 1,5)
gut gut (1,6 - 2,5)
befriedigend befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft mangelhaft (4,6 - 5,5)
  • ja = ja
  • nein = nein
  • 1 Seit Juni 2015 wurde test­weise in einigen Filialen eine Anpassungs­gebühr für Neu­anpassungen in Höhe von 20 Euro einge­führt - mit gleich­zeitiger Senkung des Preises für die Kon­taktlinsen.
  • 2 Die Kosten für die Kontaktlinsen werden innerhalb des genannten Zeitraums erstattet.