Konfliktmanagement: Hier lernen Sie kontern

Bei den bundesweiten Privatan­bie­tern lernen überwiegend Fach- und Führungskräfte großer Unternehmen. Der beste Kurs hier war Konstruktives Konfliktmanagement der Deutschen Telekom Training. Der Drei-Tages-Kurs zum Preis von 1 642 Euro ist jedoch der zweitteuerste im Test. Eine Alternative für Selbstzahler sind zweitägige Kurse an Volkshochschulen (VHS). Am besten abgeschnitten hat Xpert – Konflikte in Gruppen lösen der VHS Düsseldorf für 70 Euro. Die Xpert-Kurse gehören zum VHS-Programm für Schlüsselkompe­ten­zen und bereiten auf einen Test vor.