Hans-Michael Klein: „Konflikte am Arbeitsplatz“

Konfliktmanagement-Bücher Test

Cornelsen 2002, 184 Seiten,
14,95 Euro, Taschenbuch.

Ein praxisnaher Ratgeber, der sich am beruflichen Alltag von Arbeitnehmern orientiert. Knapp erläutert der Autor, der als Trainer und Unternehmensberater tätig ist, die theoretischen Hintergründe und verschiedene Konfliktarten. Der Leser wird angeregt, sein eigenes Konfliktverhalten kritisch zu überdenken. Gut gelungen ist die Darstellung hilfreicher Kommunikationsstrategien. Auch auf die Themen Mobbing, sexuelle Belästigung und kündigungsbedingte Konflikte geht der Autor ein. Ein Kapitel behandelt Umweltbedingungen am Arbeitsplatz und führt möglicherweise – so die Einschätzung unserer Gutachter – zu weit vom eigentlichen Thema weg.

Lobenswert sind die graphisch hervorgehobenen Selbsttests, Checklisten und Infokästen, die das Lesen und die Suche nach gezielten Informationen erleichtern.

Der Ratgeber richtet sich an Arbeitnehmer, die sich in einer akuten Konfliktsituation befinden oder einer solchen Situation vorbeugen wollen.

Dieser Artikel ist hilfreich. 4206 Nutzer finden das hilfreich.