Unser Rat

Unsere Experten sind der Auffassung, dass sich der erfolgreiche Umgang mit Konflikten schwer anlesen lässt. Wie man in Konfliktsituationen angemessen reagiert, lernt man am besten durch praktische Übungen – im direkten Kontakt zu anderen Menschen. Bevor also zum Buch gegriffen wird, empfiehlt sich der Besuch eines Konfliktmanagementseminars. Wer dann seine Kenntnisse vertiefen möchte, ist mit einem Buch gut bedient. Für Arbeitnehmer, die sich umfassend und praxisnah informieren möchten, eignet sich das Buch von Hans-Michael Klein, „Konflikte am Arbeitsplatz“, am besten. Für Führungskräfte, Berater und Managementtrainer, die einen tieferen Einstieg in die Materie suchen, sind Jutta Kreyenbergs „Handbuch Konflikt-Management“ und „Konfliktmanagement. Als Führungskraft Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen“ von Heinz Jiranek und Andreas Edmüller zu empfehlen.

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