Wie man Konflikte in den Griff bekommen und für alle Beteiligten zufrieden stellend lösen kann, lässt sich erlernen: Konfliktmanagement heißt das Zauberwort. Gemeint ist, die eigene Fähigkeit zur Lösung und Vorbeugung von zwischenmenschlichen Zerwürfnissen zu verbessern. Wie es um die Qualität der Ratgeber zum Thema Konfliktmanagement bestellt ist und für wen sie zur Lektüre empfohlen werden können, hat die Stiftung Warentest nun untersucht.
Im Test: Sieben aktuelle Ratgeber zum Thema Konfliktmanagement, die sich zum einen an an Führungskräfte und Experten, zum anderen an Arbeitnehmer richten.
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