Infografik des Monats Meldung

Wenn Kunden mit Handwerkern unzufrieden sind, klagen sie meist über mangelhafte Arbeiten. Außerdem ärgern sich viele, wenn Arbeiter Termine nicht einhalten. Bei erheblichen Mängeln können Kunden einen Teil der Bezahlung zurückhalten, bis der Mangel behoben ist. Angemessen ist das Doppelte der für die Beseitigung des Mangels nötigen Ausgaben.

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