10 Hotlines von Telekommunikationsanbietern 03/2011

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Hotlines von Telekommunikationsanbietern 03/2011

  • - Qualitätsurteil befriedigend (2,6)
    Kompetenz befriedigend (3,5)
    Service sehr gut (1,4)
    Schnelligkeit und Kosten sehr gut (1,2)
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  • - Qualitätsurteil befriedigend (2,6)
    Kompetenz befriedigend (2,9)
    Service gut (2,2)
    Schnelligkeit und Kosten gut (2,1)
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  • - Qualitätsurteil befriedigend (3,0)
    Kompetenz befriedigend (3,0)
    Service befriedigend (3,0)
    Schnelligkeit und Kosten befriedigend (3,2)
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  • - Qualitätsurteil befriedigend (3,4)
    Kompetenz ausreichend (4,2)
    Service befriedigend (2,9)
    Schnelligkeit und Kosten sehr gut (1,5)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitätsurteil ausreichend (3,6)
    Kompetenz ausreichend (4,1)
    Service ausreichend (3,9)
    Schnelligkeit und Kosten gut (2,1)
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  • - Qualitätsurteil ausreichend (3,6)
    Kompetenz ausreichend (4,1)
    Service befriedigend (3,5)
    Schnelligkeit und Kosten gut (2,1)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitätsurteil ausreichend (3,6)
    Kompetenz ausreichend (3,8)
    Service ausreichend (3,7)
    Schnelligkeit und Kosten befriedigend (2,8)
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  • - Qualitätsurteil ausreichend (3,8)
    Kompetenz ausreichend (4,3)
    Service ausreichend (3,6)
    Schnelligkeit und Kosten gut (2,4)
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  • - Qualitätsurteil mangelhaft (4,6)
    Kompetenz mangelhaft (4,6) *
    Service gut (2,4)
    Schnelligkeit und Kosten gut (2,0)
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  • - Qualitätsurteil mangelhaft (4,9)
    Kompetenz mangelhaft (4,9) *
    Service befriedigend (3,1)
    Schnelligkeit und Kosten befriedigend (3,0)
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sehr gut sehr gut (0,5 - 1,5)
gut gut (1,6 - 2,5)
befriedigend befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft mangelhaft (4,6 - 5,5)
  • ja = ja
  • nein = nein

Reihenfolge: Nach Qualitätsurteil, bei gleichen Werten nach Alphabet.

Die Anbieter haben bis zu 17 verschiedene Hotline-Nummern je nach Anliegen. Die richtige Nummer finden Sie auf der Webseite des Anbieters meist unter Kontakte, teilweise im Impressum.

  • * Führt zur Abwertung
  • 1 Laut Anbieter Webseite inzwischen geändert.
  • Stand: 24.02.2011