Testergebnisse für Vodafone (Kabel) Julia
Chats von Telekommunikationsanbietern 10/2018 - Virtuell
| Vodafone (Kabel)1: Julia | Gewichtung | Testurteil |
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 - Qualitätsurteil
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100 % | mangelhaft (5,5) |
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Kompetenz
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50 % | mangelhaft (5,5)* |
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Problemlösung
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Verständlichkeit
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Kundenservice
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20 % | befriedigend (2,8) |
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Transparenz und Erreichbarkeit
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Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
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Wartezeit
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30 % | sehr gut (0,5) |
Produktmerkmale für Vodafone (Kabel) Julia |
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- sehr gut (0,5 - 1,5)
- gut (1,6 - 2,5)
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- ja
- nein
- *
- Führt zur Abwertung
- 1
- Ehemals Kabel Deutschland.