Ist das Öl erst einmal im Tank, ist ein Widerruf ausgeschlossen oder teuer.
Wer Heizöl online einkauft, kann die Bestellung 14 Tage lang widerrufen. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden. Anders als etwa bei Aktienkäufen handle es sich beim Erwerb von Heizöl nicht um spekulative Geschäfte, so der BGH.
14 Tage Zeit zum Rücktritt vom Kaufvertrag
Kunden haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn sie Heizöl online, per Telefon oder per Fax bestellen. Das hat der Bundesgerichtshof entschieden (BGH, Az. VIII ZR 249/14). Ein Verbraucher hatte über die Plattform Heizoel24.de 1 200 Liter Öl bestellt. Noch am selben Tag widerrief er die Bestellung. Der Lieferant akzeptierte den Widerruf aber nicht. Er verlangte Stornogebühren in Höhe von rund 113 Euro.
Lieferant berief sich auf schwankende Börsenpreise
Der Lieferant berief sich auf einen Paragrafen, wonach der Widerruf ausgeschlossen ist, wenn der Preis einer bestellten Ware von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt. Den Onlinekauf von Aktien etwa können Kunden wegen dieser Vorschrift nicht widerrufen. Gleiches müsse für das Heizöl gelten, argumentierte der Lieferant. Der Heizölpreis werde vom Erdölpreis an der Börse bestimmt und schwanke heftig. Doch der BGH entschied anders: Die Vorschrift wolle den Widerruf bei Geschäften mit spekulativem Charakter ausschließen. Verbraucher kauften Heizöl aber nicht zur Spekulation, sondern um es zu verbrauchen.
Widerruf unter Umständen sogar nach Lieferung möglich
Kunden, die widerrufen wollen, tun dies am besten, bevor der Tanklaster zu ihnen losfährt. Sobald sich das bestellte Öl mit einer Restmenge im eigenen Tank vermischt, ist der Widerruf ausgeschlossen. Ist der eigene Tank leer, vermischt sich nichts und der Hausbesitzer kann noch widerrufen. Die Kosten für Auspumpen und Rücktransport – zum Teil mehrere hundert Euro – stellen die Firmen dann aber oft in Rechnung.
Tipp: Nutzen Sie für die Suche nach günstigen Angeboten Internetseiten wie Heizoel24.de, Esyoil.com oder Fastenergy.de. Finanztest hat im Herbst 2014 zehn Vergleichs- und Vermittlungsportale für Heizöl und Holzpellets getestet. Einen guten Gesamteindruck machten nur fünf Portale.
