Haus­halts­schutz­brief von Extra Energie: Erst gratis, dann teuer

© A. Buck

Uwe Heinemann hat sich über die Extra Energie geärgert.

Eigentlich wollte Uwe Heinemann aus Wülfrath nur einen güns­tigen Strom­tarif abschließen. Er entschied sich für den Tarif „Extra­strom Sofortbonus“ der Extra Energie. Die Firma bietet aber nicht nur Energietarife an, sondern auch einen Haus­halts­schutz­brief. Er deckt Kosten bis 1 500 Euro pro Jahr, wenn der Kunde zum Beispiel einen Schlüssel­dienst oder einen Rohr­reinigungs­service benötigt. „Ich habe ihn mitabgeschlossen, weil ich sowieso jedes Jahr den Anbieter wechsle und der Brief im ersten Jahr kostenlos ist“, sagt Heinemann. Gebraucht hat er den Schutz nicht. Er kündigte ihn zeitgleich mit dem Strom­tarif. Was er nicht wusste: Der Strom­tarif hat eine kurze Kündigungs­frist von nur sechs Wochen, der Schutz­brief eine lange von „mindestens drei Monaten“. Der Brief verlängerte sich um ein Jahr und kostet nun 7,99 Euro pro Monat. „Ich fühle mich über den Tisch gezogen“, sagt er.