Testergebnisse für 6 Beratung in Mobilfunkshops 05/2016
Kein Anbieter erreichte eine insgesamt gute Note. Die beste Leistung zeigte O2. Die günstigsten Tarife für unseren Intensivnutzer bot Yourfone. Kunden sollten sich vorab, etwa im Internet, über Preise und Leistungen informieren. Das ist eine gute Grundlage für Verhandlungen vor Ort. Bleiben Sie bei Ihrer Linie, lassen Sie sich keine ungewollten Zugaben aufschwatzen. Bestehen Sie auf schriftlichen Unterlagen für Vergleiche mit anderen Anbietern.
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Vielen Dank für den interessanten Artikel.
Ich musste leider feststellen, dass in Vodafone-Shops überhöhte Preise für Callya-Karten verlangt werden. Die Karte Callya Smartphone Special, aufgedruckter Preis 9,99 Euro mit 10,00 Euro Startguthaben, wird im Vodafone-Shop Aachen, Elsassstr. für 45,00 Euro inkl. 25,00 Euro Startguthaben verkauft. Im Vodafone-Shop Aachen, Trierer Straße wird sie nur im Bündel mit einem Aufladevoucher von 15,00 Euro, also insgesamt für 25,00 Euro verkauft. Ich gehe hierbei davon aus, dass nicht die Firma Vodafone irreführende Werbung betreibt, sondern dass die Shop-Betreiber sich hiermit ein Zusatzgeschäft verdienen möchten. Es handelt sich hierbei nicht um freie Shops, sondern um die Shops, die auf der Vodafone-Webseite angezeigt werden.
Ich habe mich beim telefonischen Vodafone-Support über dieses Verhalten beschwert und mir wurde zugesagt, dass die Beschwerde an die Zentrale weiter gegeben wird. Ich bin auf die Antwort gespannt.
Viele Grüße,
C. Bauer