Unser Rat

Gute Tarifberatungen in den Verkaufsstellen der Mobilfunkanbieter sind selten. Nur O2 erreichte das test-Qualitätsurteil „gut“ – in sechs von sieben Fällen empfahlen die Berater die günstigsten Tarife. Die anderen Anbieter im Test rieten den Kunden oft zu teuren Tarifen. Gerade wer nur rund 15 Minuten im Monat telefoniert, sollte in den meisten Fällen einen Guthabentarif (Prepaidtarif) wählen. Ein solcher Tarif wurde aber bei keiner einzigen Beratung im Test vorge­schlagen. Einziger Trost: Die Mitar­beiter in den Mobilfunkläden sind meist freundlich, beraten gern und stehen rasch zur Verfügung.

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