Smartphones
Zufriedenheit: Vier Handy-Marken mit Top-Werten
Google, OnePlus, Xiaomi und Apple: Viele Kunden dieser Marken würden ihr Smartphone definitiv weiterempfehlen. Mit insgesamt 97 Prozent Zufriedenheit ist Xiaomi die positive Überraschung unter den Handy-Anbietern.
Zuverlässigkeit: Sony und LG enttäuschen oft
Wiko-Smartphones haben laut Umfrage besonders häufig Fehler. Auch Sony und LG enttäuschen oft. Die wenigsten Störungen treten bei iPhones und den vom Markt verschwundenen Windows-Handys auf.
Tops und Flops
Apple, Google und OnePlus bauen recht teure Handys, haben aber sehr zufriedene Nutzer. Xiaomi schafft das auch mit relativ günstigen Geräten.
Ciao, Windows. Microsoft und Nokia (Windows) stellen ihre Nutzer nicht besonders zufrieden. Das dürfte auch daran liegen, dass Windows für Handys seit 2017 nicht mehr weiterentwickelt wird. Der Support endet im Dezember 2019.
Ok, Google. Google, BQ, Honor, OnePlus und Xiaomi fehlen in der zweiten Grafik, da es für sie nicht genug Antworten gab.
Hoppla, LG. Der Anbieter hat den höchsten Anteil schwerer Fehler. Treten Störungen auf, sind LG-Handys also relativ oft komplett hinüber.