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Zufriedenheit: Vier Handy-Marken mit Top-Werten

Google, OnePlus, Xiaomi und Apple: Viele Kunden dieser Marken würden ihr Smartphone definitiv weiter­empfehlen. Mit insgesamt 97 Prozent Zufriedenheit ist Xiaomi die positive Über­raschung unter den Handy-Anbietern.

Handy, Fernseher, Laptop - Diese Marken sind bei unseren Lesern beliebt

© Stiftung Warentest

Zuver­lässig­keit: Sony und LG enttäuschen oft

Wiko-Smartphones haben laut Umfrage besonders häufig Fehler. Auch Sony und LG enttäuschen oft. Die wenigsten Störungen treten bei iPhones und den vom Markt verschwundenen Wind­ows-Handys auf.

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Tops und Flops

Apple, Google und OnePlus bauen recht teure Handys, haben aber sehr zufriedene Nutzer. Xiaomi schafft das auch mit relativ güns­tigen Geräten.

Ciao, Wind­ows. Microsoft und Nokia (Wind­ows) stellen ihre Nutzer nicht besonders zufrieden. Das dürfte auch daran liegen, dass Wind­ows für Handys seit 2017 nicht mehr weiter­entwickelt wird. Der Support endet im Dezember 2019.

Ok, Google. Google, BQ, Honor, OnePlus und Xiaomi fehlen in der zweiten Grafik, da es für sie nicht genug Antworten gab.

Hoppla, LG. Der Anbieter hat den höchsten Anteil schwerer Fehler. Treten Störungen auf, sind LG-Handys also relativ oft komplett hinüber.

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DHL-Hasser am 03.04.2023 um 20:27 Uhr
Leichtfertiges vergraulen von Kunden?

Mir ist völlig unklar, warum anscheinend manche Hersteller keinerlei Interesse an langer Kundenbindung haben. Schlechte Erfahrungen mit Herstellern von Geräten führen bei mir dazu, das ich diese Hersteller komplett boykottiere. Über die Jahre sind schon ein paar Hersteller auf meiner persönlichen schwarzen Liste. Produkte dieser Hersteller werde ich sicherlich den Rest meines Lebens nicht mehr kaufen. Das sollten viel mehr Kunden so handhaben, um Hersteller zu mehr Qualität zu zwingen. Zwei der meist-gehassten Firmen auf meiner Black-List: HP (die miesesten Drucker, mit denen ich mich je herumschlagen mußte, ständig Softwareprobleme, ständig eintrocknende Tinte, und Originalpatronen die als "Fremdpatronen abgelehnt wurden - was für eine Frechheit!!!), Zanussi (teuer Wärmepumpen-Trockner der kurz nach Garantie-Ablauf nur noch extremst-teuer repariert werden konnte, war übrigens bei Stiftung Warentest sehr gut bewertet).

siriustag21 am 13.05.2022 um 14:03 Uhr
Zufriedenheit mit Aldi/Medion- Laptops

Wir nutzen seit mindestens 15 Jahren Medion-Laptops von Aldi, meist sechs Jahre lang, und hatten damit noch nie technische Probleme.

Profilbild Stiftung_Warentest am 21.10.2021 um 10:21 Uhr
Marke Lenovo, gut oder nicht?

@gbluemel: Es handelt sich hier um die Darstellung einer Umfrage und gibt die Erfahrungen der Leserschaft wieder. Über der Tabelle finden Sie die jeweiligen Fragen, die gestellt wurden.

c.bluemel am 20.10.2021 um 19:50 Uhr
marke lenovo, gut oder nicht?

beim abschnitt über laptops steht lenovo bei der zweiten tabelle an zweiter stelle, was die fehlerfreiheit der gesamten nutzungszeit angeht, also sehr gut nach apple. aber andererseits schreiben sie im abschnitt bei den beliebtesten marken, dass bei lenovo wohl die Zahlen auf Probleme hindeuten könnten: "Nur gut jeder vierte Nutzer hat seinen Computer länger als fünf Jahre verwendet – nicht gerade nach­haltig." wie soll ich das jetzt zusammenbringen, ist die marke nun gut oder nicht?

marcbs am 15.06.2020 um 20:43 Uhr
Zuverlässig? Homeoffice? Umwelt? WORTMANN-Notebook

Ich habe lange nach einem für mich optimalen Notebook gesucht und ein preisgerechtes "terra" von WORTMANN gekauft.
Er hat Wechsel-Akkus (Umwelt, Laufzeit), läuft fantastisch und es gibt tolles Zubehör wie Workstation-Unterteil zum Reinklicken = Home-Office.-)
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DANKE test.de für Ihre Umfrage.
Fragen Sie Leser bitte weiter OFFEN ab, damit man solche "Perlen" findet.
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@ArmandHUBER:
WORTMANN ist ein deutscher Industrie-Ausstatter für (Server-)PCs, Notebooks, deren Zubehör (z.B. Netzwerk-Technik) und IT-Services (wie individuelle Ausrüstung, Wiederherstellung innerhalb 4 Stunden).
Es gibt z.B. Industriehallen taugliche Laptops, die Schlagfestigkeits-Normen erfüllen.
Unter seiner Marke "terra" bietet er auch PCs und Notebooks für Privatkunden an, die seinesgleichen suchen.
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Die Zufriedenheit der 72 Leser, denen ich herzlich danke, und ca. 6 Wochen Lieferzeit sprechen für sich (1 Tag Transport direkt ab Produktionshalle und 6 Wochen Produktion, da vergriffen).
Noch Fragen?