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Wehrte sich erfolgreich: Finanztest-Leser Ludwig Briehl.
Dieser Fall ist besonders dreist: Sieben Mal innerhalb von zwei Sekunden soll Ludwig Briehl denselben „Abodienst“ für sein Handy bestellt haben. Briehls Telefonanbieter Mobilcom-Debitel stellte 34,93 Euro für „Nutzung Sonderdienste Drittanbieter“ in Rechnung und nannte als Anbieter die im irischen Waterford ansässige Wanga Ltd. Welches Abo Briehl in Anspruch genommen haben soll, erfuhr der 68-Jährige nicht. Er hatte nichts wissentlich bestellt. Der Diplom-Kaufmann widersprach, sowohl beim Drittanbieter als auch bei Mobilcom-Debitel und bekam sein Geld zurück.
Nach ersten Ergebnissen unseres Leseraufrufs (handystress@stiftung-warentest.de) ist sein Erfolg die Ausnahme. Meist reagieren die Drittanbieter nicht und der Telefonanbieter, der mitkassiert, wiegelt ab. Die meisten Leser haben ihre Bank angewiesen, die Lastschrift zurückzubuchen. Für alle gilt: Auf keinen Fall zahlen!
Mehr zum Thema in unserem Special Smartphone-Abofallen: So gehen Sie gegen Abzocker vor.
