Testergebnisse für Unternehmen: Trusted Shops Trusted Shops
Online Gütesiegel 12/2019
| Unternehmen: Trusted Shops: Trusted Shops | Gewichtung | Testurteil |
|---|---|---|
|
Aussagekraft des Siegels für Onlineshopper
|
100 % | mittel |
|
Schutz vor Fake Shops
|
0 % | hoch |
|
Schutz vor Problemen beim Bestellvorgang1
|
0 % | mittel |
|
Schutz vor Verbraucherunfreundlichen Regelungen in den AGB2
|
0 % | niedrig |
|
Schutz vor verbraucherunfreundlichen Regelungen in den Datenschutzerklärungen3
|
0 % | niedrig |
|
Schutz vor Hackerangriffen und Datenverlust4
|
0 % | sehr niedrig |
Produktmerkmale für Unternehmen: Trusted Shops Trusted Shops |
|
|---|---|
| Angaben laut Anbieter | |
| Seit wann existiert das Siegel? | 2000 |
| Wie viele Shops tragen das Siegel? | ca. 25 000 |
| Was verspricht das Siegel Onlineshoppern? | "So einfach geht sicher einkaufen." Das Trusted Shops Gütesiegel zeigt, "welcher Online-Shop Ihr Vertrauen verdient hat und einen ausgezeichneten Service bietet". |
| Welche Zusatzangebote macht das Siegel für Onlineshopper? | Beschwerdemöglichkeit über Shops, die das Siegel tragen, sowie Käuferschutz. Kunden können den Shop bewerten. 5 |
| Schutz vor | |
| Was prüfte der Siegelgeber im Test? | Bestellvorgang inklusive Navigation und Information, AGB, Datenschutzerklärung und Impressum. |
| Hat der Siegelgeber vor Siegelvergabe geprüft, ob die von ihm monierten Mängel behoben wurden? | Ja |
| Wie viele Testkäufe machte der Siegelgeber?6 | 1 |
- sehr hoch
- hoch
- mittel
- niedrig
- sehr niedrig
- ja
- nein
Skala für „Aussagekraft des Siegels“ und „Schutz vor ...“: sehr hoch, hoch, mittel, niedrig, sehr niedrig.
Reihenfolge nach Aussagekraft des Siegels, bei gleicher Bewertung nach Alphabet.
AGB: Allgemeine Geschäftsbedingungen.
- 1
- Zum Beispiel:Fehlende Abbruchfunktion kurz vor dem Bezahlvorgang im Warenkorb.
- 2
- Zum Beispiel vor Ausschlüssen jeglicher Haftung.
- 3
- Zum Beispiel unpräzise Formulierung über die Weitergabe personenbezogener Daten.
- 4
- Zum Beispiel: schwache Verschlüsselung der Datenübertragung.
- 5
- Registrierte Kunden können bei Problemen mit der Lieferung den Kaufbetrag erstattet bekommen, bis 100 Euro pro Einkauf kostenfrei oder bis 20 000 Euro pro Einkauf für 9,90 Euro im Jahr.
- 6
- Anzahl der Testkäufe, die der Siegelgeber anschließend als Testkauf zu erkennen gab.