Grafik des Monats Meldung

In 859 Fällen suchten Internetkäufer im Jahr 2012 Hilfe beim Online-Schlichter – und waren in zwei von drei Fällen erfolg­reich. Die Schlichtung ist ein Projekt der Länder Baden-Württem­berg, Bayern, Berlin, Hessen und Rhein­land-Pfalz. Nutzen können sie Kunden von dort, ebenso Kunden bundes­weit, die Ärger mit einem Händler aus diesen Ländern haben (www.online-schlichter.de).

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