Gewusst wie - Postident-Verfahren - Special

Für Einkäufe aus der Ferne per Internet, Telefon oder Post reicht es meist völlig, wenn Kunden Name und Anschrift angeben. Sie bestellen und bezahlen dann per Überweisung, Lastschrift oder mit Kreditkarte. Manchmal hilft aber nur das Postident-Verfahren.

Bei manchen Geschäften müssen die Firmen Identität oder Alter ihrer Kunden zweifelsfrei feststellen – etwa wenn eine Bank ein Konto eröffnen, einen Onlinekredit vergeben oder ein Videoversand Filme ohne Altersfreigabe verschicken soll. Dann kommt das Postident-Verfahren der Deutschen Post zum Einsatz.

Sie benötigen

Ausweis oder Reisepass
Eine Filiale der Deutschen Post

So gehen Sie vor

Schritt 1: Der Anbieter macht Sie darauf aufmerksam, wenn das Postident-Verfahren notwendig wird. Er wird Sie auffordern, dafür ein Formular von seiner Internetseite herunterzuladen und auszudrucken. Manche Unternehmen schicken Ihnen das Formular auch mit der Post zu. Oft sind die Felder dann schon mit Ihren Angaben ausgefüllt. Dritte, eher selten genutzte Möglichkeit: Die Firma beauftragt die Deutsche Post, einen Zusteller zu Ihnen nach Hause zu schicken. Der Zusteller hat das Postident-Formular dabei und erledigt alles mit Ihnen.

Schritt 2: Im Normalfall haben Sie das Formular selbst besorgt oder angefordert. Sie füllen es aus und legen es in einer Filiale der Post mit Ihrem Ausweis oder Pass vor. So kann der Mitarbeiter Ihre Identität oder Ihr Alter feststellen und die Daten eintragen. Prüfen Sie die Angaben, bevor Sie unterschreiben. Anschließend schickt die Post das Formular zum Anbieter. Das Verfahren ist risikolos.

Schritt 3: Nur wenn eine Firma das „Postident Special“-Verfahren einsetzt, sollten Sie genau hinschauen. Dann kommt ein Zusteller vorbei und bringt gleich auch Vertragsunterlagen zur Unterschrift mit. Wenn Sie zuvor nichts bestellt haben, sollten Sie auf keinen Fall etwas unterschreiben.

Schritt 4: Für das Postident-Verfahren verlangt die Post Gebühren. Ihre Höhe hängt davon ab, wie häufig ein Anbieter das Verfahren einsetzt, meist sind es etwa 5 Euro. Viele Firmen übernehmen diese Kosten, um Ihnen einen Vertragsschluss schmackhaft zu machen. Andere berechnen Ihnen diese Kosten im Anschluss an das Verfahren.

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