Gewusst wie - Online-Nepp abwehren - Special

Webseiten wie www.opendownload.de oder www.rezepte-ideen.de locken Verbraucher mit vermeintlich kostenloser Software oder Rezepten. Den Hinweis auf die Kosten verstecken sie im Kleingedruckten. test.de sagt, wie Sie sich wehren.

Das benötigen Sie

Widerspruch per Einschreiben
Ausdauer und Geduld
Papierkorb

So gehen Sie vor

Schritt 1
Lassen Sie sich von Rechnungen, Mahnungen und Drohungen von Anbietern, ihren Anwälten und Inkassobüros nicht einschüchtern. Rechtlich gilt: Wer sich angemeldet hat und den Kostenhinweis übersehen hat, muss nicht zahlen. Erkennen Sie die Forderung nicht an und zahlen Sie auf keinen Fall.

Schritt 2
Widersprechen Sie der Forderung. Dafür können Sie das Musterformular der Verbraucherzentrale Berlin nutzen (www.vz-berlin.de, Suchwort: „Abzocke im Internet“ und dann „Und wenn Sie reingefallen sind“). Sie können per Fax, per E-Mail oder per Brief widersprechen. Am besten ist es, wenn Sie ein Einschreiben mit Rückschein schicken. Ist Ihr minderjähriges Kind reingefallen, teilen Sie dem Anbieter in einem Brief mit, dass der Vertrag wegen der Minderjährigkeit unwirksam ist und Sie ihn auch nicht genehmigen. Auch dafür finden Sie einen Musterbrief auf der angegebenen Internetseite.

Schritt 3
Ignorieren Sie die folgenden Mahnungen. Finanztest ist kein Urteil bekannt, in dem ein Gericht entschieden hat, dass der versteckte Kostenhinweis Verbraucher zur Zahlung verpflichtet.

Schritt 4
Erst wenn Sie Post vom Gericht bekommen, müssen Sie wieder aktiv werden. Der Anbieter kann dort einen Mahnbescheid beantragen, ohne dass das Gericht prüft, ob die Forderung stimmt. Legen Sie unbedingt innerhalb von zwei Wochen Widerspruch bei dem Amtsgericht ein, das Ihnen den Mahnbescheid zugeschickt hat. Dem Bescheid liegt ein Vordruck zur Einlegung des Widerspruchs bei. Danach kann es zwar zu einem Gerichtsverfahren kommen. Erfahrungsgemäß gehen die Abzocker aber nicht so weit und lassen die Sache auf sich beruhen.