Einen günstigen Gasvertrag wünschen sich viele Haushalte bei den steigenden Preisen. Für den Tarifwechsel lassen sich ein Vergleichsportal oder ein Wechselservice nutzen.
Lesen Sie auf dieser Seite:
- Das Wichtigste in Kürze
- Was tun bei steigenden Gaspreisen?
- So viel lässt sich sparen
- Selber wechseln oder Wechselservice für Gas nutzen?
- Wechseldienst: Service für Bequeme
- Selber wechseln: Die Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Was ist, wenn der Wechsel nicht klappt?
- Was tun, wenn es Ärger mit dem Gasanbieter gibt?
Das Wichtigste in Kürze
- Ersparnis ist individuell.
- Bis vor gar nicht langer Zeit brachte der Wechsel des Gasvertrags oft 100 Euro und mehr pro Jahr – je nach Verbrauch und Preisunterschied zwischen altem und neuem Tarif. Wegen der stark gestiegenen Gaspreise hat sich das geändert. Wer sich nach einem Umzug nicht um einen Gasvertrag kümmert oder noch nie etwas an seinem Tarif geändert hat, ist automatisch in der (teuren) Grundversorgung seines lokalen Gasanbieters.
- Zwei Kundentypen.
- Aktive Kunden haben ihre Termine im Griff und wechseln verlässlich jedes Jahr den Gasanbieter, um von hohen Neukundenboni zu profitieren. Sie nutzen am besten Vergleichsportale für Strom und Gas. Bequeme Kunden lassen sich von einem Wechselservice helfen. Er optimiert regelmäßig – meist jährlich – ihren Gastarif. So können sie regelmäßig sparen, holen aber nicht das Optimum raus. Unser Wechselservice-Vergleich Gastarife zeigt, welche Anbieter empfehlenswert sind.
- Wichtige Unterlagen.
- Egal ob Sie ein Vergleichsportal nutzen, oder einen Wechseldienst nutzen, die folgenden Unterlagen müssen Sie zur Hand haben:
1. Ihre Vorjahresrechnung. Hier finden Sie die Zählernummer, Ihren Verbrauch und Ihren alten Preis.
2. Ihren alten Gasliefervertrag mit seinen allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Hier lässt sich nachlesen, wie lang Ihre Kündigungsfrist ist. Falls Sie einen Onlinetarif haben, finden Sie diese Info oft auch in Ihrem Online-Account.
Was tun bei steigenden Gaspreisen?
Derzeit kennen die Gaspreise nur eine Richtung und zwar nach oben. Viele Kundinnen und Kunden machen sich Sorgen, weil sie eine Preiserhöhung erhalten oder ständig von gestiegenen Energiepreisen hören. Wir beantworten drei typische Fragen, die sich viele in dieser Situation stellen.
Welche Kundinnen und Kunden betrifft der Preisanstieg?
Nicht alle gleichermaßen. Wer einen Vertrag mit Preisgarantie hat, muss sich keine Sorgen machen. Bis zu deren Auslaufen muss er nur dann mehr bezahlen, wenn Abgaben, Steuern oder Netzentgelte steigen. Diese sind häufig nicht Bestandteil der Garantie. Nach einem großen Anstieg der Abgaben sieht es nicht aus. Im neuen Jahr steigt die CO2-Abgabe leicht. Und die regionalen Netzentgelte sollen im Schnitt um 4 Prozent erhöht werden. Die Umlage zum Ausbau der erneuerbaren Energien (EEG-Umlage) sinkt ab 2022 von 6,5 Cent auf 3,7 Cent pro Kilowattstunde.
Was sollten Kunden machen, die eine Preiserhöhung erhalten?
Ihnen steht ein Sonderkündigungsrecht zu. Die Kündigungsfrist muss im Erhöhungsschreiben stehen. Außerdem sollten diese Kunden ihren neuen Preis bei Vergleichsportalen auf den Prüfstand stellen. Acht Vergleichsportale für Strom und Gas haben wir getestet. Womöglich wäre auch ein Wechselservice für Kundinnen und Kunden mit einer Preiserhöhung geeignet. Er kümmert sich jedes Jahr um einen günstigen Tarif und wechselt den Anbieter. Auch diese Wechselservices haben wir getestet.
Was machen Haushalte, deren Preisgarantie ausgelaufen ist?
Kunden mit einem älteren Vertrag, deren Preisgarantie ausgelaufen ist, kann eine Preiserhöhung treffen – aber nicht in der Größenordnung wie die aktuelle Preissteigerung am Markt. Das liegt vor allem daran, dass ein großer Teil der Strom- und Gaspreise nicht von den Firmen beeinflusst werden kann. Der Strompreis setzt sich zu rund 76 Prozent aus Steuern, Abgaben und Netzentgelten zusammen. Beim Gaspreis sind es rund 59 Prozent.
Eine gute Strategie, um auf gestiegene Preise zu reagieren, kann der Wechsel in einen günstigeren Tarif sein. Mit der Ersparnis ließe sich womöglich ein Teil der Preiserhöhung abfedern. Siehe auch So viel lässt sich sparen.
So viel lässt sich sparen
Wie viel sich sparen lässt, hängt vom Wohnort und dem Preis des alten Tarifs ab. Besonders viel ist es oft für jene, die noch nie etwas an ihrem Vertrag verändert haben. Sie sind in der Grundversorgung. Bei den aktuellen Preissteigerungen ist es manchmal allerdings gar nicht möglich, Tarife zu finden, die günstiger sind als der aktuelle. Hier ein Beispiel, wo Kundinnen und Kunden sparen konnten:
Ersparnis 211 Euro: Wer mit Gas heizt und sein Warmwasser aufbereitet, hat oft ein größeres Einsparpotenzial: 211 Euro spart ein Berliner Haushalt, der eine 110 Quadratmeter Wohnung hat und 18 000 Kilowattstunden jährlich verbraucht, wenn er von der Grundversorgung bei der Gasag zu Enverde wechselt. Der Tarif „Relax Gas plus Amazon-Gutschein“ kostet ihn 1 177 Euro jährlich, sofern er den Amazon-Gutschein auch einlöst. Ohne den Gutschein betrüge die Ersparnis allerdings nur 61 Euro. Enverde gehört zur Badenova Gruppe (Stand: 25. Oktober 2021).
Selber wechseln oder Wechselservice für Gas nutzen?
Wir werden oft gefragt: Welcher Gastarif ist eigentlich dauerhaft günstig? Denn viele Kunden wollen gar nicht jedes Jahr den Anbieter wechseln. Die Antwort lautet: Wir wissen es nicht. Denn die Versorger veröffentlichen keine Preise für Bestandskunden. Wir wissen nur: Tarife mit hohen Vergünstigungen für Neukunden, wie einem Sofortbonus, einem Rabatt auf den Kilowattstundenpreis, einer Wechselprämie oder einem Neukundenbonus sind meist nur im ersten Vertragsjahr günstig. Wer nicht draufzahlen möchte, muss also jährlich den Anbieter wechseln. Das geht in Eigenregie mithilfe von Wechselservices oder Vergleichsportalen für Strom und Gas.
Vergleichsportale: Ideal für Aktive
Kunden, die sich Auswahl und Wechsel des Anbieters zutrauen, empfehlen wir, alles selbst in die Hand zu nehmen. Der Wechselprozess ist problemlos und ohne Risiko und kostet Sie in der Regel nur wenige Minuten: Einfach im aktuellen Vertrag nachlesen, wann und mit welcher Frist Ihr bisheriger Gasvertrag kündbar ist. Anschließend einen Vertrag beim neuen Versorger abschließen. Dieser kündigt den alten Vertrag beim bisherigen Lieferanten (Selber wechseln: Die Schritt-für-Schritt-Anleitung).
Wechseldienst: Service für Bequeme
Sie neigen dazu, Kündigungsfristen zu verpassen oder haben einfach keine Lust, sich regelmäßig um Ihren Gastarif zu kümmern? Dann sollten Sie einen Wechselservice nutzen – auch Wechseldienst oder Wechselassistent genannt. Diese Dienstleister wählen für Sie gute und günstige Tarife aus und organisieren jedes Jahr den Anbieterwechsel. Die maximale Ersparnis holen Sie so nicht raus. Denn die meisten Wechseldienste verlangen eine Provision bis zu 30 Prozent der erzielten Ersparnis. Unser Gas-Wechselservice-Test zeigt ausführlich, welche Anbieter empfehlenswert sind und wie Sie diese Dienste am besten nutzen.
Alle Fragen im Überblick
Wechselservice einfach erklärt
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Welche Arbeiten nimmt mir ein Wechselservice ab?
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Er schlägt Ihnen gute und günstige Tarife vor und kümmert sich jährlich rechtzeitig vor Ablauf der Kündigungsfrist um den Wechsel des Gasanbieters. Sie profitieren ohne viel Aufwand von Boni und günstigen Neukundenpreisen.
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Was unterscheiden Wechseldienste von Vergleichsportalen?
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Wechseldienste kümmern sich - anders als die Portale - nicht nur einmalig, sondern über Jahre, wenn Sie dies wünschen. Unser Wechselservice-Test zeigt, nur Wechselpilot schnitt mit „sehr empfehlenswert“ ab.
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Wie beauftrage ich einen Wechselservice?
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Zuerst gehen Sie auf die Internetseite des Wechseldienstes. Dort finden Sie entweder einen Onlinerechner, der Ihnen einige Tarifvorschläge unterbreitet, oder Sie fordern diese per E-Mail an. Manche Dienste kommentieren die Vorschläge etwa als „Preis-Sieger“ oder „Preis-Leistungs-Tipp“. Sie wählen einen Tarif aus und beauftragen den Dienst mit dem Vertragswechsel – meistens läuft alles online.
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Muss ich dem Wechsel zum neuen Anbieter zustimmen?
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Bei einigen Diensten läuft der Wechsel ab dem zweiten Jahr automatisch, bei anderen müssen Sie aktiv zustimmen. Einen automatischen Wechsel bieten zum Beispiel Remind.me oder Wechselstrom.eu. Die Dienste empfehlen Ihnen zuerst einen oder mehrere Tarife. Wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen widersprechen, führt der Dienst den Wechsel durch. Bei anderen Diensten wie etwa Switchup oder Wechselfabrik können Sie wählen, wie der Wechsel künftig ausgelöst werden soll.
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Wie errechnet sich meine Ersparnis?
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Für die Berechnung Ihrer Ersparnis müssen Sie den Preis heranziehen, den Sie im nächsten Vertragsjahr zahlen würden, wenn Sie den Tarif oder Anbieter nicht wechseln. Das entspricht der Summe Ihrer monatlichen Abschläge, die Sie in den nächsten zwölf Monaten Ihrem bisherigen Versorger zahlen würden. Davon ziehen Sie die Jahreskosten beim neuen Versorger ab – inklusive aller Boni.
Die Ersparnis kommt vor allem durch hohe Boni des neuen Tarifs zustande, Grundpreis und Kilowattstundenpreis ändern sich oft nur wenig. Da die Boni allerdings erst einige Monate bis ein Jahr nach Lieferbeginn ausgezahlt werden, sinkt Ihr monatlicher Abschlag durch den Wechsel ebenfalls oft nur wenig.
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Habe ich wirklich gar keine Arbeit mehr?
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Doch. Sie sollten regelmäßig in Ihr E-Mail-Postfach schauen, weil der Wechseldienst Ihnen die neuen Tarifvorschläge schon sehr früh schickt. Außerdem müssen Sie gegebenenfalls die Provision an den Wechseldienst überweisen und ihm Briefe, die Ihnen Ihr Versorger per Post schickt, übermitteln.
Selber wechseln: Die Schritt-für-Schritt-Anleitung
Aktive Kunden, die sich selbst um Tarifauswahl und Wechsel kümmern wollen, orientieren sich an dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung. Wer nicht selbst wechseln möchte, nutzt einen Wechselservice und liest unseren Gas-Wechselservice-Test
1. Unterlagen bereitlegen
Alle für den Wechsel wichtigen Informationen wie die Kunden- oder Zählernummer und Ihren Jahresverbrauch finden Sie in Ihrer Jahresrechnung.
2. Frühzeitig kümmern
Wir empfehlen, den Wechsel spätestens sechs Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist einzuleiten. So haben Sie noch genügend Zeit, falls ein Versorger Sie als Kunde ablehnt. Davon haben uns Leser berichtet. Rechtlich ist das kein Problem: Energiefirmen dürfen Kunden außerhalb der Grundversorgung ohne Begründung ablehnen.
2. Standardsuche nutzen
Geben Sie in die Suchmaske des Portals Postleitzahl und Jahresverbrauch ein und klicken sie auf „Vergleichen“. Begnügen Sie sich nicht mit den Ergebnissen nur eines Vergleichsportals. Nutzen Sie mehrere, zum Beispiel die Marktführer Check24 und Verivox und das Energieverbraucherportal oder Finanztip. Vergleichen Sie die Suchergebnisse. Die Portale haben unterschiedliche Filter und vermitteln teilweise exklusive Tarife. Für ihre verbraucherfreundlichen Voreinstellungen hat Finanztip in unserem aktuellen Test Vergleichsportale für Strom und Gas ein Sehr gut bekommen, Check24, Stromauskunft, Stromvergleich und Verivox die Note Gut. Fast alle wichtigen Tarifkriterien sind hier voreingestellt. Schauen Sie, ob die voreingestellten Filter passen, sonst ändern Sie sie.
3. Tarif auswählen
Nehmen Sie nicht einfach den günstigsten Tarif, sondern den mit den besten Kundenbewertungen, einer hohen Ersparnis und einem hohen Sofortbonus. Er wird schon einige Monate nach Vertragsschluss ausgezahlt. Derzeit sind Tarife mit hohen Boni allerdings rar. Achten Sie auf Folgendes:
Achtung, Werbung. Beachten Sie, dass Sie bei Check24, Preisvergleich und Verivox über den Suchergebnissen die sogenannte „Null-Platzierung“ sehen. Das sind vom Rechner empfohlene oder beworbene Tarife, die meist teurer sind als der Erstplatzierte. Oft haben sie Kommentare wie „bester Service“ oder „hohe Empfehlungsquote“. Wer nicht genau hinschaut, läuft Gefahr, einen solchen Tarif für den günstigsten zu halten.
Kundenbewertungen. Sie geben Hinweise auf die Arbeitsweise eines Anbieters. Bei Check24 können Sie nachlesen, welche Erfahrungen Kunden nach einem Jahr gemacht haben, wenn der Neukundenbonus fällig wird.
Vergleichstarif. Ihre persönliche Ersparnis können Sie nur ermitteln, wenn Sie den richtigen Vergleichstarif einstellen. Normalerweise stellen die Portale den Basistarif Ihres Grundversorgers ein. Dieser teurere Tarif gilt für Sie nur, wenn Sie noch nie gewechselt haben. Bei Check24 und Finanztip können Sie durch die Eingabe Ihres monatlichen Abschlags oder Jahrespreises Ihre individuelle Ersparnis ermitteln. Bei Check24 klicken Sie den blauen Stift oben über den Suchergebnissen an. Bei allen anderen Portalen lässt sich zwar ebenfalls Ihr Tarif als Vergleichstarif einstellen. Die Portale kennen aber nicht Ihren Bestandskundenpreis und greifen auf Neukundenpreise zurück. Das führt zu falschen Ersparnissen.
4. Anbieter checken
Erkundigen Sie sich mithilfe von Suchmaschinen im Internet, welche Erfahrungen andere Kunden mit dem Unternehmen gemacht haben. Gute Informationen über einzelne Firmen finden Sie auch beim Bund der Energieverbraucher.
5. Altvertrag kündigen
Erstwechsler. Wenn Sie noch nie etwas geändert haben, sind Sie im Grundversorgungstarif bei Ihrem örtlichen Stadtwerk. Um zu wechseln, müssen Sie nur einen Vertrag mit einem neuen Anbieter abschließen. Er übernimmt die Kündigung bei Ihrem alten Versorger. Die Frist hierfür beträgt nur 14 Tage. Manchmal dauert es aber etwas länger, weil einige Versorger neue Verträge nur zum Monatsanfang akzeptieren.
Erfahrene Wechsler. Wenn Sie bei Ihrem Stadtwerk schon einmal den Tarif ausgetauscht oder bei einem neuen Anbieter angeheuert haben, haben Sie einen Sondervertrag. Bei einem Wechsel übernimmt ebenfalls der neue Anbieter die Kündigung für Sie. Die Frist dafür finden Sie im Vertrag oder in den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Oft beträgt sie sechs Wochen zum Vertragsende.
Das gilt im Fall einer Preiserhöhung
- Sonderkündigungsrecht.
- Falls Ihr Versorger ankündigt, dass er künftig mehr für Gas haben will, dürfen Sie den Belieferungsvertrag kündigen. Welche Kündigungsfrist für Sie gilt, sollte im Preiserhöhungsschreiben des Anbieters stehen. Wenn Sie Ihr Sonderkündigungsrecht nutzen wollen, sollten Sie den Vertrag selbst kündigen und Ihren neuen Versorger darüber informieren.
- Formalien.
- Prüfen Sie zuerst, welche Formvorschriften für Ihre Kündigung gilt. Verlangt der Vertrag „Textform“, genügt eine E-Mail. Ist jedoch die „Schriftform“ vorgesehen, müssen Sie einen persönlich unterschriebenen Brief schicken, zum Beispiel mit dieser Formulierung: „Ich kündige den Vertrag mit Ihnen zu dem Zeitpunkt, an dem die angekündigte Preiserhöhung in Kraft treten soll. Bitte bestätigen Sie den Erhalt der Kündigung.“ Nennen Sie dabei nicht nur Name und Adresse, sondern auch Ihre Zähler- und Kundennummer.
- Beleg.
- Machen Sie sich eine Kopie der Kündigung und verschicken Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein. So können Sie Ihre Kündigung belegen, wenn es Ärger gibt.
6. Gasvertrag abschließen
Sie können den neuen Vertrag auf der Internetseite des neuen Anbieters oder über ein Vergleichsportal abschließen. Ist der Antrag ausgefüllt und abgeschickt, erhalten Sie ein Begrüßungsschreiben des neuen Versorgers. Darin bestätigt er Ihnen den Lieferbeginn. Ihr jetziger Versorger wird Sie dann auffordern, den Zählerstand mitzuteilen. Sechs Wochen nach Lieferende sollten Sie die Abrechnung erhalten.
Was ist, wenn der Wechsel nicht klappt?
Selbst wenn der Wechsel mal nicht reibungslos klappen sollte, sitzt niemand im Dunkeln. Dafür sorgt die Ersatzversorgung des örtlichen Grundversorgers. Das ist der Energieversorger, der im Netzgebiet eines Kunden die meisten Haushalte mit Gas versorgt – meist das örtliche Stadtwerk. Die Ersatzversorgung dauert längstens drei Monate. In dieser Zeit können Kunden ohne Einhaltung einer Frist jederzeit wechseln. Sind sie länger als drei Monate in der Grundversorgung, ist dies auch kein Problem. Mit einer Frist von 14 Tagen kommen sie dort aus dem Vertrag.
Was tun, wenn es Ärger mit dem Gasanbieter gibt?
Leser berichten uns immer wieder, dass ein neuer Versorger sie nicht als Kunden wollte. Das passiert vor allem Kunden, die jedes Jahr wechseln. Wie sich sich hiervor am besten schützen, lesen Sie in unserem Special Wenn der Versorger Sie als Kunden ablehnt.
Schlichtungsstelle hilft – in bestimmten Fällen
Wer schon Kunde ist und Ärger mit einem Versorger hat, kann sich an die Schlichtungsstelle Energie wenden. Unternehmen sind laut Energiewirtschaftsgesetz verpflichtet, an der Schlichtung teilzunehmen und sie auch zu bezahlen. Das gilt aber nur, wenn ein Verbraucher bereits ihr Kunde ist. Bei Konflikten wegen eines gescheiterten Anbieterwechsels oder bei Ärger mit einem Vergleichsportal ist die Schlichtungsstelle nicht zuständig. Streitigkeiten mit Flüssiggasanbietern oder Fernwärme fallen auch nicht in ihren Bereich.
Voraussetzungen für eine Schlichtung
Bevor jemand eine Schlichtungsstelle einschaltet, muss er oder sie bereits erfolglos probiert haben, eine Lösung mit dem Unternehmen zu finden. Am besten schriftlich an das Unternehmen wenden und eine angemessene Frist von bis zu vier Wochen zur Behebung des Problems stellen. Erst wenn das Unternehmen nicht reagiert oder es zu keiner Einigung kommt, ist die Schlichtungsstelle zuständig. Diesen Einigungsversuch können Kunden durch die Korrespondenz mit Versorger nachweisen, etwa durch E-Mail- oder Briefverkehr.
Schlichterspruch ist nicht bindend
Der Schlichterspruch ist weder für Verbraucher noch für Energieunternehmen bindend. Ein Prozess vor Gericht wäre auch nach der Schlichtung möglich. Den Schlichtungsantrag können Kunden online über die Internetseite der Schlichtungsstelle einreichen.
Tipp: Mehr Infos zum Thema Schlichtung finden Sie in unserem Special Recht bekommen – günstig und ohne Gericht.
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Ich habe grade bei Check24 und Verivox einen Gasanbieter gesucht. Bei einem Verbrauch von 20000 kW/h liegt der Grundversorgertarif bei 1800.- € jährlich. Die günstigsten Angebote bei den Vergleichsportalen liegen bei ca. 3500.- €, als fast das doppelte !!