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Sie möchten Ihren Handyvertrag kündigen, zu einem günstigeren Anbieter wechseln und Ihre Rufnummer mitnehmen? Die Experten von Finanztest erklären, wie das in vier Schritten gelingt.
Sie benötigen:
- Ihren bisherigen Mobilfunkvertrag
- Ein Kündigungsschreiben
- Einen neuen Mobilfunkvertragspartner
Schritt 1
Kündigen Sie Ihren alten Vertrag rechtzeitig! Viele Handyverträge laufen 24 Monate lang. Die Kündigung muss spätestens drei Monate vor Ende der Laufzeit beim Anbieter sein, sonst verlängert sich der Vertrag in der Regel um weitere zwölf Monate. Schreiben Sie etwa: „Hiermit kündige ich meinen Mobilfunkvertrag mit der Vertragsnummer ... und der Rufnummer ... sowie alle zusätzlich gebuchten Optionen fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung und nennen Sie mir den Beendigungszeitpunkt.“ Wichtig: Absender der Kündigung und Vertragspartner müssen dieselbe Person sein. Schicken Sie die Kündigung am besten per Post oder Fax. Am einfachsten ist es, wenn Sie auf die Bestätigung warten, ehe Sie weitermachen.
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Schritt 2
Schließen Sie einen neuen Vertrag Ihrer Wahl ab, entweder in einem Shop vor Ort oder im Internet. Günstige Tarife finden Sie in der Datenbank Handytarife der Stiftung Warentest. Achtung: Handy-Sim-Karten gibt es in drei Größen – Mini, Micro, Nano. Geben Sie das Format an, das in Ihr Mobiltelefon passt.
Schritt 3
Ihre alte Rufnummer können Sie zum neuen Anbieter mitnehmen. Den Antrag können Sie bei der neuen Firma bereits einige Wochen vor Auslaufen Ihres alten Vertrags und spätestens 31 Tage nach dessen Beendigung stellen. Sie benötigen dazu die Kündigungsbestätigung. Der alte Anbieter verlangt für die Rufnummernmitnahme zwar bis zu 30 Euro, doch in vielen Fällen wird Ihnen der neue Anbieter diese Summe gutschreiben. Nach Erhalt der Kündigungsbestätigung kümmert sich der neue Anbieter um die Nummernübernahme. Auch bei Prepaid-Verträgen ist die Mitnahme möglich.
Schritt 4
Vom neuen Anbieter bekommen Sie eine neue Sim-Karte und Geheimnummer (Pin) zugeschickt. Er teilt Ihnen mit, ab wann der Vertrag gilt. Alte Karte rausnehmen, neue einlegen, Pin eingeben, lostelefonieren!
