Gewährleistung Meldung

Der Computerhersteller Apple hat von elf europäischen Verbraucherschutzorganisationen eine Abmahnung kassiert. Der Grund: Kaufen Kunden im Internetshop von Apple ein iPad, iPhone oder einen iPod, erfahren sie nichts über ihr Gewährleistungsrecht, das in der Europäischen Union gilt: Apple haftet zwei Jahre lang dafür, dass die verkaufte Ware fehlerfrei war.

Stattdessen wirbt der Hersteller für eine zwei- oder dreijährige Herstellergarantie – den AppleCare Protection Plan. Der kostet extra. Die zweijährige Garantie für ein iPad kostet 79 Euro, für die dreijährige Garantie zu einem Mac Book zahlt der Käufer 349 Euro.

Verkaufen Firmen eine eigene Garantie, müssen sie klar und deutlich auf die gesetzlichen Ansprüche hinweisen. Die Verbraucherschützer unter dem gemeinsamen Dach der europäischen Verbraucherorganisation BEUC verlangen von Apple, dass die Firma sich daran hält.

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