Gewährleistung Meldung

Umtausch nur mit Kassenbon: Einige Händler versuchen sich vor der neuen Gewährleistung zu drücken. Dabei ist die Sache klar: Der Kunde kann defekte Produkte binnen zwei Jahren reklamieren. Der Händler muss nachbessern oder umtauschen. Kassenbon und Originalverpackung sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Auch Zeugen oder Kontoauszüge können einen Kauf belegen. test gibt Tipps.

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