Widerspruch lohnt oft, wenn die Krankenkasse Leistungen verweigert. Der Kampf kostet Nerven, doch die Erfolgschancen sind gar nicht so schlecht. Beispiel Allgemeine Orts­kranken­kassen: Allein im Jahr 2005 brachte jeder fünfte Widerspruch dem Kunden Erfolg.

Finanztest sagt, wie Kassenpatienten Schritt für Schritt zu ihrem Recht gelangen, wo sie Hilfe finden und gibt Tipps zum Thema.

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