Kurt I. aus Erkrath: Ich hatte vor Jahren Reiseschecks von Thomas Cook für eine Kuba-Reise erworben. Jetzt auf einer Indien-Reise wurden die Schecks zum Teil nicht mehr akzeptiert. Zurück in Deutschland haben auch deutsche Banken eine Auszahlung verweigert. Was kann ich tun?
Finanztest: Sie können sich an Travelex in England wenden, werden dafür allerdings Englischkennnisse brauchen. Das Geldinstitut hat vor Jahren die Reiseschecksparte von Thomas Cook gekauft. Thomas Cook hat die Ausgabe eigener Reiseschecks damals eingestellt, sodass es in Deutschland keine Ankaufstellen dafür mehr gibt.
Laden Sie sich im Internet unter www.travelex.co.uk/uk/personal/TC_visamcard.aspx das Einlöseformular herunter, füllen Sie es aus und schicken Sie es mit den Originalschecks an Travelex. Wenn Sie sicher sein wollen, dass die Schecks ankommen, sollten Sie den Versand versichern. Für die Einlösung sind 5 Prozent der Einlösesumme fällig, mindestens 7 britische Pfund. Travelex gibt an, dass das Geld dann auf das Konto überwiesen wird. Wer englisch spricht, kann sich telefonisch unter 00 44/17 33 27 97 60 über die Einlösung informieren.
Tipp: Wenn Sie nicht weiterkommen, fordern Sie unter finanztest@stiftung-warentest.de eine deutsche Lesehilfe für das Formular an.
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Ich habe heute solche alten "Schrankfunde" endlich einlösen können. Diese konnte ich nach erster Authorisierung per eMail an der Travelex-Filiale am Flughafen Berlin-Tegel einlösen. Allerdings blieben von meinen 200 USD am Ende nur noch 150,00 EUR übrig. Als Kurs wurden mir 1,2472 (1 EUR) berechnet abzüglich noch 10,00 EUR Gebühren. Ich wollte den Weg über England umgehen. Im Nachhinein wohl keine gute Idee, da ich wohl über den Postweg einen nicht so schlechten Kurs bekommen hätte, als normalerweise am Flughafen sonst üblich.
Auch wir hatten noch einige Reiseschecks von Thomas Cook übrig. Unsere Hausbank hätte die Schecks für 5,50 EUR Gebühren pro Scheck angenommen. Unsere Bank gab aber noch den Tipp, dass Travelex in Deutschland einige Filialen hat. Die Suche auf der deutschen Tavelex Seite http://www.travelex.de/DE/Filialsuche/ ergab, dass es auf den Flughäfen Berlin, Frankfurt und Hannover Filialen gibt. Nach Anfrage und Einsendung von Scheck und Ausweiskopien per Mail konnte ich die Schecks in Berlin Tegel einlösen. Gebühren 11,35 EUR für 7 eingereichte Schecks.