Kurt I. aus Erkrath: Ich hatte vor Jahren Reiseschecks von Thomas Cook für eine Kuba-Reise erworben. Jetzt auf einer Indien-Reise wurden die Schecks zum Teil nicht mehr akzeptiert. Zurück in Deutschland haben auch deutsche Banken eine Auszahlung verweigert. Was kann ich tun?
Finanztest: Sie können sich an Travelex in England wenden, werden dafür allerdings Englischkennnisse brauchen. Das Geldinstitut hat vor Jahren die Reiseschecksparte von Thomas Cook gekauft. Thomas Cook hat die Ausgabe eigener Reiseschecks damals eingestellt, sodass es in Deutschland keine Ankaufstellen dafür mehr gibt.
Laden Sie sich im Internet unter www.travelex.co.uk/uk/personal/TC_visamcard.aspx das Einlöseformular herunter, füllen Sie es aus und schicken Sie es mit den Originalschecks an Travelex. Wenn Sie sicher sein wollen, dass die Schecks ankommen, sollten Sie den Versand versichern. Für die Einlösung sind 5 Prozent der Einlösesumme fällig, mindestens 7 britische Pfund. Travelex gibt an, dass das Geld dann auf das Konto überwiesen wird. Wer englisch spricht, kann sich telefonisch unter 00 44/17 33 27 97 60 über die Einlösung informieren.
Tipp: Wenn Sie nicht weiterkommen, fordern Sie unter finanztest@stiftung-warentest.de eine deutsche Lesehilfe für das Formular an.
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