Flug­angst

Seminare abge­sagt: Vier weitere Anbieter

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Flug­angst Alle Testergebnisse für Seminare Flugangst 05/2012

Inhalt

Neben den drei Anbietern in der Tabelle haben wir vier weitere in den Test einbezogen: Eisen­berg, Flug­angst-Coaching, Flug­angst-Service und Flug­angst­zentrum. Dort jedoch fielen die angekündigten Seminare ein ums andere Mal aus. Je drei Test­personen versuchten, Seminare bei den Veranstaltern zu belegen. Meist mussten die Tester dafür mehrere Anläufe unternehmen. Die Anbieter mögen für die Absagen triftige Gründe haben. Für die Kunden sind die Ausfälle belastend.

Eisen­berg, Flug­angst-Coaching, Flug­angst-Service: Bei diesen drei gelang zumindest ein Kurs­besuch. Alle Seminare machten einen soliden Eindruck. Ein test-Qualitäts­urteil konnten wir aber nicht vergeben, denn dafür müssen die Kurse dreimal an verschiedenen Stand­orten besucht werden. Eisen­berg sagte die Termine immerhin früh­zeitig ab und bot Alternativen an. Auch der Anbieter Flug­angst-Service offerierte meist Ersatz­termine. Die Absagen erfolgten aber sehr viel kurz­fristiger und zum Teil erst, wenn unsere Tester telefo­nisch nach­fragten. Flug­angst-Coaching ließ unsere Tester lange im Ungewissen darüber, ob die Kurse statt­finden. Ein bis zwei Tage vor dem Beginn kam dann die Absage, teil­weise erst auf Nach­frage. Als Grund nannte Flug­angst-Coaching unter anderem, dass die koope­rierende Fluggesell­schaft die Flüge nicht bestätigt habe.

Flug­angst­zentrum: Die größte Pleite erlebten wir mit dem Flug­angst­zentrum. Dort scheiterten unsere Test­personen schon bei der Kontakt­aufnahme: Mehr­fach versuchten sie, den Veranstalter telefo­nisch zu erreichen – vergeblich. Auch zwei Kontakt­versuche über das Onlineformular blieben erfolg­los. Lediglich auf eine Anfrage per E-Mail erhielt eine Test­person Antwort: Es seien leider keine Plätze mehr frei, hieß es. Ersatz­termine schlug der Anbieter Flug­angst­zentrum nicht vor.

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Nutzer­kommentare können sich auf einen früheren Stand oder einen älteren Test beziehen.

martin.suedtirol am 11.09.2015 um 12:09 Uhr
Gutes Thema, guter Test

Der Podcast ist sehr hilfreich, vielen Dank. Gut das sich die Stiftung Warentest diesem Thema annimmt. Ich selbst kenne jemanden der im Kollegenkreis an sehr starker Flugangst leidet und ich weiß daher, was für eine schlimme Belastung das ist und wie sehr man in seiner Lebensqualität eingeschränkt wird. Diesen Test werde ich ihr empfehlen.

BrittaWoerner am 05.05.2012 um 19:51 Uhr

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