Finanztest warnt So führt die BHW/Post­bank Altkunden in die Irre

BHW/Post­bank will angeblich helfen

„Die aktuelle Situation trifft uns alle sehr hart“, heißt es in einem Kunden­schreiben der Post­bank-Finanzberatung. „Vor allem in wirt­schaftlicher Hinsicht müssen wir jetzt durch­halten.“ Aber: „Wir können helfen!“

Und so sieht die Corona-Hilfe der Post­bank aus: Wenn sich die Sparerin das Guthaben auf ihrem BHW-Bauspar­vertrag von rund 12 300 Euro plus 160 Euro Bonus sofort auszahlen lässt, bekommt sie 200 Euro Treue­prämie. Wenn nicht, werde die BHW das Guthaben trotzdem „demnächst“ auszahlen, dann aber ohne Bonus.

Kunden verlieren hohen Zins­anspruch

Offen­bar versucht die Bausparkasse, mit dieser Aktion Altverträge mit hohen Gutha­benzinsen loszuwerden. Die Kundin im Beispiel bekommt 4 Prozent Zinsen im Jahr. Löst sie den Vertrag auf, entgehen ihr jähr­lich rund 500 Euro Zinsen. Die Ankündigung der Bausparkasse, den Vertrag „demnächst“ einfach ohne Bonus auszuzahlen, ist irreführend. Nach der Recht­sprechung dürfen Bausparkassen im Regelfall erst kündigen, wenn das Guthaben die Bausparsumme erreicht oder seit der ersten Zuteilung zehn Jahre vorbei sind. Das wäre bei der Kundin erst Ende 2023 der Fall.

Irreführende Kündigungs­drohung

Wie mehrere Finanztest-Leser berichten, verschickt die BHW/Post­bank derzeit auch andere Schreiben mit dem Ziel, Kunden zur Auflösung ihrer Verträge zu drängen. So drohte die Bausparkasse einer Kundin damit, ihre beiden Verträge zu kündigen und den Zins­bonus einzubehalten, wenn sie bis Ende Juni 2020 nicht eine von drei Optionen wahr­nehme. Alle drei Angebote sahen die Auflösung der mit 5 Prozent (inklusive Bonus) verzinsten Bauspar­verträge vor.

Bausparkasse macht falsche Angaben

Dabei schreckt die Bausparkasse auch vor Falsch­informationen nicht zurück. Die BHW sei angehalten, ihr Konto „nach der Recht­sprechung“ zu kündigen, teilte sie ihrer Kundin mit. Der Termin dafür sei in ihrem Fall erreicht. Das ergebe sich aus einem Urteil des Bundes­gerichts­hofes (BGH) aus dem Jahr 2017. Das ist falsch. Der BGH hat in dem Urteil entschieden, dass Bausparkassen zehn Jahre nach der ersten Zuteilung mit einer Frist von sechs Monaten kündigen dürfen. Die Verträge der Sparerin wurden erst­mals im März 2014 und im November 2015 zugeteilt. Die Bausparkasse kann den einen Vertrag daher frühestens im März 2024 zum September 2024 und den anderen erst im November 2025 zum Mai 2026 kündigen.

Tipp: Lassen Sie sich durch solche Schreiben nicht einschüchtern. Bausparkassen dürfen in der Regel erst kündigen, wenn Ihr Guthaben die Bausparsumme erreicht oder Ihr Vertrag schon seit mindestens zehn Jahren zuteilungs­reif ist. Außerdem dürfen Bausparkasse den Zins­bonus nicht einfach einbehalten. In der Regel reicht es, noch vor Vertrags­ende den Verzicht auf das Bauspardarlehen zu erklären, um Ihren Bonus­anspruch zu sichern. Lassen Sie sich im Zweifel von einer Verbraucherzentrale beraten.