Feuergefahr durch Wasserkocher Produktfehler bei Severin

24.08.2004
Feuergefahr durch Wasserkocher - Produktfehler bei Severin
Betroffen sind dieser und weitere Geräte-Typen.

Wegen eines gefährlichen Produktionsfehlers ruft der Hersteller Severin rund 40 000 Wasserkocher zurück. Betroffene Geräte schalten bei Überhitzung nicht zuverlässig ab, weil bei der Produktion ein fehlerhaftes Bauteil zum Einsatz kam. Gefahr droht vor allem, wenn betroffene Kocher versehentlich ohne Wasser eingeschaltet werden. Die Geräte können Feuer fangen und so lebensgefährliche Brände verursachen. Betroffen sind diverse Typen, die im Februar, März und April produziert wurden. test.de erklärt, wie Sie die gefährlichen Geräte erkennen und Ersatz bekommen.

Erkennung mit Typenschild

Betroffen sind nach Angaben des Herstellers Severin Wasserkocher folgender Typen: WK 3480, WK 3481, WK 3484, WK 9658, WK 9659. Fehlerhaft sind die Geräte mit den Herstellcodes BQ, CQ und DQ. Typ und Herstellcode sind auf dem Typenschild zu finden. Das Typenschild ist am Boden des Gerätesockels angebracht. Die Typbezeichnung steht oben auf dem Schild; der Herstellcode unten rechts. Zu ernsthaften Schäden oder gar Verletzungen habe der Produktionsfehler bislang nicht geführt, berichtete ein Severin-Sprecher. Der Fehler sei aufgedeckt worden, nachdem sich Kunden wegen leichter Sachschäden beim Hersteller meldeten.

Trennung vom Stromnetz

Severin bittet Besitzer betroffener Wasserkocher, die Geräte ab sofort nicht mehr zu benutzen. Zur Sicherheit sollte der Stecker gezogen werden. Ersatz bekommen Severin-Kunden, wenn Sie den Wasserkocher an:

        Severin Service, Am Brühl 27, 59846 Sundern

senden. Das Porto übernimmt Severin. Die Kocher können als unfreie Sendung losgeschickt werden. Das Unternehmen verspricht, die Geräte sofort zu überprüfen, das defekte Bauteil auszutauschen und den Wasserkocher wieder zum Kunden zu schicken. Für Rückfragen hat der Hersteller eine kostenlose Kunden-Hotline eingerichtet. Unter 0 180 1/101 11 11 beantworten Severin-Mitarbeiter Fragen zur Rückrufaktion.

Anspruch auf Gewährleistung

Von Rechts wegen können Käufer der fehlerhaften Wasserkocher sich wegen Reparatur oder Ersatzlieferung auch an den Verkäufer halten. Händler sind im Rahmen der Gewährleistung verpflichtet, sich um die Beseitigung des Fehlers zu kümmern. Zumindest bei Vorlage des Kassenzettels sollte es bei der Abwicklung der Rückrufaktion übers Geschäft keine Schwierigkeiten geben.

24.08.2004
  • Mehr zum Thema

    Küchen­maschinen im Test Zwei sind gut, zwei fallen aus

    - Keksteig, Rohkost, Kuchen: Küchen­maschinen helfen beim Kochen und Vorbereiten. Unser Test trennt die guten von den schlechten und zeigt, welches Gerät zu wem passt.

    Hand­mixer im Test Sechs Hand­rührer sind gut, einer ist mangelhaft

    - In der Küche sind Hand­mixer unver­zicht­bar: Sie kneten Kuchenteig, schlagen Eischnee und Sahne. Im Test treten 17 Hand­rührer für 15 bis 90 Euro gegen­einander an.

    Eismaschinen im Test Die besten für Zuhause

    - Eis selber machen, das geht einfach mit einer guten Eismaschine. Unser Test zeigt: Geräte mit Kompressor bereiten besseres Speise­eis zu als solche ohne Aktivkühler.