Checkliste - So sieht eine gute Fernstudienberatung aus - Test

Checkliste: So sieht eine gute Fernstudienberatung aus

Grundregel. Das Vermitteln von Informationen ist Teil der Beratung, sollte aber nicht die Hauptrolle spielen. Im Gegenteil: Ein Überfrachten mit Auskünften sollte unbedingt vermieden werden.
Struktur. Die optimale Struktur eines Beratungsgesprächs umfasst unter anderem die Klärung des Beratungsanliegens und des Beratungsbedarfs, die Informationsvermittlung, Lösungsperspektiven sowie die Bewertung der Beratung.
Beratungsanliegen. Der Berater muss herausfinden, welche Motivation und welche Erwartung der Ratsuchende an die Beratung wirklich hat.
Diagnose. Der Berater sollte Fragen stellen, etwa zur Berufs- und Bildungsbiografie, zum Lernverhalten und zum Lebensumfeld des Ratsuchenden.
Sonderfall Mailberatung. Auch aus der Ferne sollte individuell auf das Anliegen des Ratsuchenden eingegangen werden. Dazu kann es nötig sein, dass der Berater Rückfragen stellt.
Infodokument. Eine ausführliche Checkliste finden Sie in unserem Infodokument: Anforderungsprofil - Fernstudienberatung MBA.

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