Test­ergebnis für Eurolines: Der Europa-Liner

Fernbusreisen Test

Bietet vor allem interna­tionale Verbindungen, Ziele in 32 Ländern. Unklare Informationen zum Fahr­radtrans­port.

Buchen und stornieren. Die Suche ist nicht gut strukturiert, teil­weise verwirrend. Komplizierte Storno­regeln: Bis 48 Stunden vor Fahrt­antritt kostet die Stornierung oft 25 Prozent des Preises, mindestens 10 Euro. Billige Promotionti­ckets können nicht storniert werden.

Fahren. Die Busse fielen bezüglich Sauber­keit im Vergleich zu den anderen etwas ab. Auf zwei von zehn Fahrten sprachen die Fahrer gebrochen Deutsch. Teils dürftige Infos während der Fahrt. Nur 64 Prozent der Fahrten waren pünkt­lich, 3 Prozent hatten eine Verspätung von 60 Minuten und mehr.

test-Kommentar: Die Buchung und Stornierung sind verbesserungs­bedürftig. Akzeptabler Service.

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