Interview: Was tun, wenn der gebuchte Zug verpasst wird

Der IC hat auf jeden Fall ein Fahr­rad­abteil. Beim ICE ist das ein biss­chen anders. Die ersten ICE-Modelle 1, 2 und 3 hatten keine Fahr­radmitnahme. Im ICE-T und im neuen ICE 4 ist sie Stan­dard, aber das ist nur ein Teil der ICE-Flotte. Es kann passieren, dass ein Fahr­rad­abteil gebucht wurde, jetzt aber ein ICE aus den früheren Baureihen kommt. Dann ist man auf die Flexibilität des Bahn­personals angewiesen, die es hoffentlich möglich machen, auch in diesem Zug das Fahr­rad mitzunehmen. Da gibt es Notfall­anweisungen der Deutschen Bahn.

Was aber macht das Personal, wenn der Ersatz­zug kein Radabteil hat?

Der Zugchef soll dafür sorgen, dass auch die Reisenden mit ihren Fahr­rädern mitkommen. Es gibt die DB-interne Anweisung, dann ein Abteil für die Fahr­räder zu nutzen: entweder ein leeres Abteil oder Fahr­gäste werden gebeten, freie Plätze in einem anderen Abteil zu benutzen.

Würden Sie den Reisenden empfehlen, darum zu bitten?

Ja, selbst­verständlich. Es kommt ein Ersatz­zug, und das ist sozu­sagen mein Zug. Allerdings muss auch Platz sein. Wenn dieser Ersatz­zug kürzer ist oder weniger Sitz­plätze hat als der ursprüng­liche, wird es schwierig. Sie haben dasselbe Problem, wenn Sie Sitz­plätze reser­viert haben und es kommt ein anderer Zug, der anders nummerierte Plätze hat. Dann können Sie Ihre Reservierung auch nicht einfordern.

Muss ich auf einen anderen Zug mit Fahr­rad­abteil ausweichen, empfiehlt die Bahn, schnell neu zu reser­vieren. Ist das realistisch?

Das halte ich für nicht praktikabel. Sie könnten ohnehin nur reser­vieren, wenn in diesem Zug noch freie Plätze sind. Oder Sie steigen einfach ein und sagen dem Schaffner: Ich sehe, von den acht Plätzen sind nur sechs besetzt. Er hat aber im Blick, ob beim nächsten Bahnhof wieder zwei Fahr­gäste mit Rad einsteigen. Trotzdem sollte er eine Möglich­keit finden, Ihr Fahr­rad auch noch unter­zubringen. Es hängt aber immer davon ab, wie voll der Zug schon ist.

Worst-Case-Szenario: Ich stehe am Bahnhof und kein Zug nimmt mich und mein Fahr­rad mit.

Wenn man mit den Fernzügen gar nicht weiterkommt, kann man gucken: Mit welchen Nahverkehrs­zügen kann ich ans Ziel gelangen? Die Fahrt wird dann aber länger dauern, für mehr als eine Stunde kann man eine Entschädigung verlangen. Man wird unter Umständen umsteigen müssen. Aber das ist quasi eine Notfall­option für jemanden, der mit seinem Fahr­rad im Fern­zug nicht mitgenommen wird. Im Nahverkehr gibt es ja nie reser­vierte Plätze, sondern Fahr­radwaggons – da hat eine größere Zahl von Fahr­rädern Platz.