Tipps

  • Preissuchmaschinen. Sie finden die günstigsten Angebote im Internet leicht über Preisdatenbanken: zum Beispiel evendi.de, guenstiger.de oder preistrend.de. Verwenden Sie immer mehrere Suchmaschinen, da jede andere Treffer findet.
  • Versandkosten. Kalkulieren Sie beim Preisvergleich auch die Versandkosten ein. Die fallen häufig recht unterschiedlich aus. Beispiel HiFi-Verstärker: Je nach Anbieter liegen die Versandkosten zwischen 6,50 und 15 Euro.
  • Anbieterinformationen. Überzeugen Sie sich vor dem Bestellen, dass auf der Anbieter-Website Name und Anschrift des Unternehmens angegeben sind. Sie sollten auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von jeder Seite des Internetauftritts abrufen können.
  • Datensicherheit. Übermitteln Sie Konto- oder Kreditkartendaten nur über verschlüsselte Webseiten. Sie erkennen diese an den Buchstaben „https:/“ vor der Adresszeile und an einem kleinen Vorhängeschloss-Symbol rechts unten im Browser.
  • Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, Ihre Ware bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Laut Fernabsatzgesetz gilt dies für alle Kaufverträge, die Sie mithilfe von „Fernkommunikationsmitteln“ wie Telefon oder Internet abgeschlossen haben. Wenn Ihre bestellte Ware mehr als 40 Euro wert ist, muss der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung übernehmen. Es genügt, die Ware zurückzusenden. Dadurch widerrufen Sie den Kaufvertrag.
  • Rückzahlung. Verlangen Sie eine Rückzahlung des Kaufpreises auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto. Lassen Sie sich nicht mit einer Gutschrift auf ein „Kundenkonto“ abspeisen!
  • Gewährleistung. Ihnen gegenüber haftet der Verkäufer zwei Jahre lang für Sachmängel an der Ware. Während der ersten sechs Monate müssen Sie nicht den Beweis erbringen, dass der Mangel schon zum Zeitpunkt des Kaufs bestand. Im Gewährleistungsfall muss der Händler die Ware kostenlos reparieren oder ersetzen.
  • Wartezeit. Kalkulieren Sie längere Lieferzeiten ein. Auf die oftmals allzu optimistischen oder verschwommenen Angaben ist nicht immer Verlass. Gerade in der Vorweihnachtszeit könnte es zu größeren Verzögerungen kommen.

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