Heftartikel als PDF So testet die Stiftung Warentest
Die Stiftung Warentest unterscheidet bei ihren Prüfungen zwischen reinen Druckern und Drucker-Scanner-Kombigeräten. Reine Drucker erhalten fünf verschiedene Gruppenurteile – und zwar für Drucken, Tinten- oder Tonerkosten, Handhabung, Vielseitigkeit und Umwelteigenschaften. Bei den Kombigeräten kommen zusätzlich noch Kopieren und Scannen hinzu. Jedes Gruppenurteil erhält eine bestimmte Gewichtung – am Ende ergibt sich daraus das test-Qualitätsurteil. Lesen Sie hier, wie genau die Stiftung Warentest prüft und bewertet.
Drucker und Drucker-Scanner-Kombis im Test
Die Geräte für die Prüfungen werden anonym im Handel eingekauft. Weder Pressemuster noch Prototypen kommen in den Test.
Preise
Der Produktfinder zeigt Onlinepreise ohne Versandkosten. Die Preise ermittelt der Onlinedienst idealo.de. Der Stand des Onlinepreises wird für jedes Produkt angezeigt. Außerdem ermittelt die Stiftung Warentest in regelmäßigen Abständen den mittleren Ladenpreis für noch erhältliche Drucker.
Grundsätzliche Prüfkriterien
Alle Prüfungen werden an Computern mit der jeweils aktuellen Version des Betriebssystems Microsoft Windows (64 Bit) auf geeignetem Kopiererpapier oder vom Anbieter empfohlenem Spezialpapier durchgeführt. Sind spezielle Tinten oder Papiersorten für Farbfotos erhältlich, wird der Druck von Fotos und Layout-Seiten mit diesen geprüft. Alle vergleichenden subjektiven Beurteilungen erfolgen durch drei Experten.
Gewichtungen
Reine Drucker und Drucker-Scanner-Kombinationen haben unterschiedlich viele Gruppenurteile, die mit unterschiedlicher Gewichtung ins Gesamturteil einfließen. So verteilen sich die Gewichtungen:
Drucker | Drucker-Scanner-Kombis | |
Drucker | Drucker-Scanner-Kombis | |
45% | 20% | |
Scannen | Entfällt | 10% |
Kopieren | Entfällt | 15% |
Tinten- oder Tonerkosten | 20% | 20% |
Handhabung | 15% | 15% |
Vielseitigkeit | 10% | 10% |
Umwelteigenschaften | 10% | 10% |
Qualität: Es wird die Druckqualität beim Drucken von Text (Mustertext „Dr.-Grauert-Brief“ in Schwarz mit Standardeinstellungen auf Normalpapier), von Farbseiten (Excel-Tabelle mit Grafiken, Bildschirmfoto einer Webseite auf Normalpapier, Layout-Seite in hoher Qualität auf Spezialpapier) und von Fotos (ganzseitige Fotos in Farbe und in Graustufen, in höchster Fotoqualität auf Fotopapier) bewertet. Beim Anfertigen der Drucke werden die von der mitgelieferten Drucksoftware für die jeweiligen Vorlagentypen angebotenen Voreinstellungen verwendet.
Dieses Gerät misst, ob es bei einem Ausdruck nach zehntägiger Bestrahlung mit Xenonlicht Farbänderungen aufgetreten sind.
Wasser- und Lichtbeständigkeit: Zur Bewertung der Wasserbeständigkeit werden Drucke mit einem Textmarker verwischt und mit einem Wassertropfen benetzt und verschmiert. Wir messen und begutachten Farbänderungen nach zehntägiger Bestrahlung mit Xenonlicht.
Geschwindigkeit: Beim Starten des Geräts und beim Druck der oben angeführten Vorlagen wird die Geschwindigkeit bewertet.
Scannen
Qualität: Beurteilt wird die Qualität der Scans von Text (Dr.-Grauert-Brief in Schwarz), einer Farbseite (Zeitschriftenseite) und einem Foto (A4-Porträt) mit den in der mitgelieferten Scansoftware jeweils für diese Vorlagentypen passenden Voreinstellungen.
Geschwindigkeit: Beim Scannen der oben angeführten Vorlagen wird die Scangeschwindigkeit bewertet.
Kopieren
Qualität: Beurteilt wird die Qualität beim Kopieren von Text (Dr.-Grauert-Brief in Schwarz auf Normalpapier), einer Farbseite (Zeitschriftenseite auf Normalpapier) und einem Foto (A4-Porträt auf Fotopapier). Das Kopieren findet ohne angeschlossenen Computer statt.
Geschwindigkeit: Beim Kopieren der oben angeführten Vorlagen wird die Kopiergeschwindigkeit bewertet.
Faxfunktion: Bei Geräten mit Fax-Funktion bewerten wir deren Handhabung und die Qualität und Geschwindigkeit beim Senden und Empfangen von Farb- und Schwarzweißseiten.
Tinten- oder Tonerkosten
Fünfseitige Vorlage nach Iso 24712.
Diese Vorlagen werden bei einem Test gedruckt, um die Druckkosten zu bestimmen.
Links: Textseite in Anlehnung an den Dr. Grauert Brief, in der Norm ISO/IEC 10561 definiert.
Rechts: Zwei vollständig mit Fotos gefüllte DIN-A4-Seiten.
Es wird je ein Satz Tinten- bzw. Tonerpatronen mit Text (Dr.-Grauert-Brief, 1 280 Zeichen, Arial 12, Briefqualität), mit Farbseiten (fünfseitige Vorlage nach Iso 24712) und mit Fotos (zwei vollständig mit Fotos gefüllte DIN-A4-Seiten) verdruckt, um die jeweilige Seitenreichweite festzustellen. Anhand der Preise für Tinte oder Toner werden dann mit diesen Seitenzahlen die Kosten pro Seite für diese drei Arten von Vorlagen ermittelt und bewertet. Die Papierkosten werden dabei nicht miteinbezogen. Sind für einen Drucker Patronen in mehreren Größen erhältlich, verwenden wir zur Ermittlung der Tinten- bzw. Tonerkosten die jeweils größten verfügbaren Patronen. Bei Druckern mit nachfüllbaren Tintenbehältern ducken wir zirka 2000 Seiten und rechnen anhand der verbrauchten Tinte das Ergebnis auf die Seitenreichweite hoch.
Handhabung
Gebrauchsanleitung: Bewertet werden Inhalt, Übersichtlichkeit, Verständlichkeit und Lesbarkeit der Anleitungen, die den Geräten gedruckt beiliegen oder online verfügbar sind – sowie Hilfe-Funktionen, die in die mitgelieferte Software integriert sind.
Inbetriebnahme: Bewertet wird der Aufwand beim Aufstellen und Anschließen der Geräte, beim Installieren von Treibern und beim Vornehmen der Grundeinstellungen.
Bedienung: Bewertet wird die allgemeine Bedienung beim Drucken, Scannen und Kopieren sowie beim Papierwechsel. Auch die Anzeigen am Drucker oder auf dem Computer-Bildschirm werden beurteilt.
Patronenwechsel und Wartung: Bewertet werden unter anderem der Wechsel von Tintenpatronen beziehungsweise Tonerkartuschen und anderen Verschleißteilen, die Zugänglichkeit des Geräteinneren zum Beseitigen von Papierstaus.
Vielseitigkeit
Bewertet werden Zusatzfunktionen und Eigenschaften wie Einzelfarbtanks, Kapazität der automatischen Papierzuführung, automatischer Vorlageneinzug, randloser Druck, Duplexdruck, Drucken von Tablet und Smartphone (Android und iOS), Digitalkamera und Speicherkarte, Netzwerkfunktionen sowie der Funktionsumfang der mitgelieferten Software und Treiber.
Umwelteigenschaften
Stromverbrauch: Beurteilt wird der Energieverbrauch anhand von zwei Nutzungsprofilen: 21 Stunden ausgeschaltet bzw. 21 Stunden in Bereitschaft sowie jeweils 3 Stunden angeschaltet – dabei Drucken von fünf Seiten (und bei Kombidruckern zusätzlich Scannen und Kopieren einer A4-Farbseite). Bei allen Geräten werden gegebenenfalls überhöhte Verbräuche im Leerlauf und im ausgeschalteten Zustand negativ bewertet.
Geräusch: Das Geräusch beim Drucken, Scannen, Kopieren und im Leerlauf wird beurteilt.
Konstruktion und Verbrauchsmaterialien: Unter anderem prüfen wir, welche Komponenten wie Druckköpfe, Fixiertrommeln oder Resttinten/-tonerbehälter herausnehmbar sind und als Ersatzmaterial angeboten werden und wie viel Abfall etwa in Form leerer Tintenpatronen oder Tonerkartuschen beim Drucken anfällt. Auch beurteilen wir Stabilität und Materialen des gesamten Geräts und das Verschmutzungsrisiko zum Beispiel durch Tonerstaub.
Abwertungen
Abwertungen sorgen dafür, dass sich gravierende Mängel auch deutlich auf das test-Qualitätsurteil auswirken. Wichtig sind Abwertungen immer dann, wenn die normale Gewichtung den Mangel nicht deutlich macht. Abwertungen sind in den Tabellen mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Wenn mehrere Abwertungen dasselbe Urteil betreffen, werden alle abwertenden Urteile gekennzeichnet, es wird aber nur einmal abgewertet. Die Stiftung Warentest wendet bei Druckern folgende Abwertungen an:
- test-Qualitätsurteil: Bei ausreichendem oder mangelhaftem Urteil für die Druck-, Scan- oder Kopier-Funktion kann das test-Qualitätsurteil maximal eine halbe Note besser sein. Bei ausreichendem Urteil für die Handhabung kann das test-Qualitätsurteil nur eine halbe Note besser sein.
- Drucken: Bei ausreichender Qualität von Text- oder Farbseitendrucken sowie bei ausreichender Wasser- und Lichtbeständigkeit wird das Urteil fürs Drucken maximal um eine halbe Note abgewertet.
- Scannen: Bei ausreichender oder mangelhafter Qualität von Foto-Scans wird das Urteil fürs Scannen um eine halbe Note abgewertet.
- Kopieren: Bei ausreichender oder mangelhafter Qualität kopierter Text- oder Farbseiten oder bei mangelhafter Qualität kopierter Fotos wird das Urteil fürs Kopieren maximal um eine halbe Note abgewertet.
- Handhabung: Bei ausreichender Gebrauchsanleitung kann die Handhabung nur eine Note besser sein. Bei einem ausreichenden Urteil für Patronenwechsel und Wartung werten wir das Urteil für die Handhabung um eine halbe Note ab.
- Umwelteigenschaften: Bei einem ausreichenden Urteil für den Stromverbrauch können die Umwelteigenschaften nur eine halbe Note besser sein.
Änderungen im Prüfprogramm
Die Stiftung Warentest überarbeitet ihre Prüfungen regelmäßig, um sie an die technische Entwicklung anzupassen. Im Produktfinder sind die Drucker darum nach verschiedenen Testprojekten sortiert. Ein solches Projekt umfasst jeweils alle Geräte, die nach demselben Prüfprogramm getestet wurden. Die Noten von Druckern aus unterschiedlichen Testprojekten sind nicht direkt miteinander vergleichbar. Die wichtigsten Änderungen:
Vor 2020
Gewichtungen: Bei den vor 2020 veröffentlichten Druckern lag die Gewichtung der Vielseitigkeit bei 15%, und die der Umwelteigenschaften bei 5%. Auch war innerhalb der Umwelteigenschaften das alte Urteil „Konstruktion und Verarbeitung“ geringer gewichtet als das neue Urteil „Konstruktion und Verbrauchsmaterialien“.
Prüfungen und Bewertungen: Bei den vor 2020 veröffentlichten Drucker unterschieden sich die Prüfungen im Druckertest in einigen Details:
- Tinten-/Tonerkosten: Vor 2020 prüften wir bei Tintendruckern zusätzlich den Tintenverbrauch für das Einsetzen von Patronen und Reinigen der Druckköpfe in einem Sechs-Wochentest ohne Drucken. Diese Prüfung ist 2020 entfallen.
- Umwelteigenschaften: Statt „Konstruktion und Verbrauchsmaterialien“ prüften wir vor 2020 „Konstruktion und Verarbeitung“. Diese Prüfung beinhaltete noch nicht zusätzliche Nachhaltigkeitsaspekte wie die Herausnehmbarkeit und Wechselbarkeit von Komponenten wie Druckköpfen, Fixiertrommeln und Tinten-/Tonerrestbehältern oder die beim Drucken anfallende Abfallmenge.
Vor 2017
Prüfungen und Bewertungen: Bei den ab 2017 veröffentlichten Drucker haben wir den Druckertest in einigen Details überarbeitet:
- Scannen: Vor 2017 testeten wir noch zusätzlich die Schärfentiefe von Scans. Diese Prüfung haben wir 2017 gestrichen, da inzwischen bei allen Kombidruckern im geprüften Marktsegment die gleiche Scan-Technik eingesetzt wird und darum in diesem Punkt keine Qualitätsunterschiede mehr festzustellen waren.
- Handhabung: Vor 2017 waren Online-Handbücher und Hilfefunktionen im Druckertreiber gegenüber gedruckten Handbüchern noch etwas schwächer gewichtet.
- Vielseitigkeit: Vor 2017 flossen in die Bewertung der Vielseitigkeit noch einige zusätzliche, inzwischen nur noch selten nachgefragte Ausstattungsmerkmale und Funktionen wie CD-Druck, Dia-Scan und mitgelieferte OCR-Software zur Texterkennung ein.
- Tinten-/Tonerkosten: Vor 2017 berücksichtigten wir bei der Bewertung der Druckkosten bei Tintendruckern noch nicht überhöhte Verbräuche im 6-Wochen-Test (frische Tintenpatronen einsetzen, über sechs Wochen hinweg einmal pro Woche ein- und wieder ausschalten ohne zu drucken).
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