
Ein Anruf genügte dem Mobilfunkanbieter O2, um seinem Kunden Jens-Christian Rödding die günstige Handypauschale zu kündigen. Der Anrufer meldete sich im Namen der Geschäftsführung und unterdrückte seine Rufnummer. Er sagte, Rödding habe seine Flatrate missbraucht, indem er zu viel telefonierte.
Rödding fragte bei der O2-Geschäftsführung nach, worin sein Missbrauch bestand. In den Vertragsbedingungen seines Tarifs O2o mit Kostenstopp bei 40 Euro im Monat fand er keine Minutengrenze. Eine Antwort bekam er nicht.
Juristisch angreifbar ist O2 nicht, denn die Firma hielt die gesetzliche Kündigungsfrist von drei Monaten ein.
Beim neuen Anbieter, der Telekom, zahlt Rödding jetzt ohne neues Handy mehr als das Doppelte: 89,95 Euro pro Monat im Tarif Complete Mobil XL.
Tipp: Fragen Sie bei Vertragsschluss nach, ob es sich um eine wirkliche Flatrate handelt. Auch andere Anbieter verkaufen Pauschalen, die keine sind. Die Firmen begrenzen die Gesprächsminuten im Kleingedruckten. Die mobile Datennutzung beschränken sie durch reduzierte Geschwindigkeit ab einem bestimmten Datenvolumen. Eine Kündigung müssen Kunden, die langsam weitersurfen, aber nicht fürchten.
-
- Ein Anbieter hat über Ihre Handyrechnung Geld abgebucht für Leistungen, die Sie weder bestellt noch genutzt haben? Eine Drittanbietersperre schützt hiervor.
-
- Mobilfunkfirmen verdienen weiterhin an Drittanbieter-Leistungen, einige verstoßen gar gegen geltendes Recht. Bestehende Regeln werden immer wieder ausgehebelt.
-
- Der Mobilfunkanbieter Telefónica (O2) hätte seine Kunden 2017 automatisch von den Roaminggebühren innerhalb der EU freistellen müssen. In einem Urteil vom September...
Diskutieren Sie mit
Nur registrierte Nutzer können Kommentare verfassen. Bitte melden Sie sich an. Individuelle Fragen richten Sie bitte an den Leserservice.
Nutzerkommentare können sich auf einen früheren Stand oder einen älteren Test beziehen.
Kommentar vom Autor gelöscht.
Kommentar vom Administrator gelöscht. Grund: Spam
ich bin durch meinen großen Kaffe Konsum auf diesen Link gekommen und ich finde es sehr interressant, was im Leben der Kollegen so abgeht. Außerdem sehen sie auf dem Bild sehr schön aus😏 😏 😏 😏 . Also so eine Starke Leistung habe ich noch nie gesehen, Respekt!!
Sehr interessant, was man alles über die Kollegen erfährt. Darauf erstmal Prost, nisch!