Daten­auskunft

Vier Branchen im Test

Pro Bereich prüften wir fünf Anbieter – plus Google.

Daten­auskunft Alle Testergebnisse für Daten­aus­kunft 06/2019

Inhalt

Social Media

Daten­auskunft - Was Amazon, Facebook und Co über ihre Kunden wissen

Einfach lesbar. Bis auf Instagram stellten alle sozialen Netz­werke im Test die Daten nutzerfreundlich dar.

Die Auskünfte hatten aber viele Info-Lücken – etwa zum Zweck der Daten­ver­arbeitung und zur Profilbildung. Facebook, Instagram und WhatsApp gehören alle zum Facebook-Konzern.

Shopping

Daten­auskunft - Was Amazon, Facebook und Co über ihre Kunden wissen

Relativ wenige Lücken. Drei von fünf Anbietern über­sandten recht umfassende Auskünfte – Amazon ließ aber viele Infos zum Umgang mit den Daten weg, Notebooks­billiger erwähnte weder Aktivitäten wie Einkäufe noch die Service­anfragen der Tester. Meist waren die Auskünfte einfach zu lesen, nur bei Amazon wurden einige Inhalte sehr tech­nisch präsentiert.

Dating

Daten­auskunft - Was Amazon, Facebook und Co über ihre Kunden wissen

Viele Mängel. Grindr antwortete gar nicht, Lesarion ließ große Lücken, Tinder schrieb teils auf Eng­lisch. Abschre­ckend: C-Date gab an, für wieder­holte Auskünfte 5 Euro zu fordern. Zum Positiven: Parship informierte sehr umfassend, C-Date, Parship und Tinder boten einfache Lesbarkeit, Tinder zeigte große Sorgfalt beim Authentifizieren der anfragenden Nutzer.

Fitnes­stra­cker

Daten­auskunft - Was Amazon, Facebook und Co über ihre Kunden wissen

Probleme beim Erhalt. Die von Samsung vers­endeten Dateien ließen sich zunächst nicht öffnen, bei Apple war der Download umständlich. Viele Dateien im schwer lesbaren JSon-Format. Lesbarkeit nur bei Polar und Samsung einfach. Samsung hielt in zwei Fällen die gesetzliche Frist nicht ein. Fitbit schrieb teils auf Eng­lisch.

Allrounder

Daten­auskunft - Was Amazon, Facebook und Co über ihre Kunden wissen

Viele Daten­quellen. Google betreibt viele Dienste. Die bereit­gestellten Dateien sind meist einfach lesbar. Die Auskunft hat aber viele Lücken im Informations­teil.

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Profilbild Stiftung_Warentest am 30.01.2020 um 09:25 Uhr
Datenabfrage

@schnellie: Wir haben Daten nach Artikel 15 der DSGVO abgefragt. Lesen Sie hier, wie wir vorgegangen sind: www.test.de/Datenauskunft-Was-Amazon-Facebook-und-Co-ueber-ihre-Kunden-wissen-5474639-5474643/
Bei den Anbietern müssen wir uns leider auf eine Auswahl beschränken und können nicht allen individuellen Leserwünschen gerecht werden. (DB)

schnellie am 29.01.2020 um 16:33 Uhr
Selbst 1 Euro zu viel für das Gebotene...

Schade, dass keine Daten schriftlich (Mail, Post, Fax) bei z.B. Facebook.com, Instagram.com und WhatsApp.com angefordert wurden! Es werden ja auch Daten von Personen gesammelt, die keinen Account dort haben oder auch nicht mehr haben etc...
Aber wen wundert es, wenn selbst Stiftung Warentest, bei z.B. u.a. super seriös Facebook, einen Account haben...
Und warum dann auch noch Größen wie Twitter dort erst gar nicht vorkommen, aber z.B. Grindr...

dantm am 12.06.2019 um 17:12 Uhr
Kein Datenschutz vor Adresshändlern

Neuerdings beobachte ich, dass sich der Datenschutz seit Einführung der DSGVO in Bezug auf Adresshändler nicht verbessert hat. Ging ich doch davon aus, dass diese wohl meine Einwilligung zum gewerblichen Handel mit meinen Daten benötigen. Weit gefehlt! Ich bekomme in letzter Zeit vermehrt Werbepost von Hilfswerken, Lotterien, etc., obwohl ich niemals meine Daten selbst dort hingab. Von Unternehmen mit seriös klingenden Namen wie Deutsche Post Direkt GmbH, die sich allesamt auf Art. 6 I f DSGVO berufen. Dort steht: "Die Verarbeitung ist nur rechtmäßig, wenn [sie] zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich [ist], sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen [...]". Höchst bedenklich, dass mein Grundrecht (!) auf informationelle Selbstbestimmung hinter den monetären Interessen von Adresshändlern zurückzutreten hat! Ist das Datenschutz?

dantm am 12.06.2019 um 16:54 Uhr
Sehr wichtiges Thema - sehr nützlicher Test!

Danke für diesen hilfreichen Test. Gerade im Rechtsgebiet des Datenschutzes fällt es schwer, den Überblick über seine Rechte zu behalten, um diese ggf. auch nachdrücklich durchsetzen zu können. Zumal wie dargelegt, viele Unternehmen eben nur unzureichend den Bestimmungen nachkommen, sei es aus Unkenntnis oder mit Absicht. Aber solange es keine klaren Vorgaben gibt, wie die Datenauskunft konkret mindestens auszusehen hat, werden sich die Unternehmen das nach ihrem Gusto machen.