Daten­auskunft

„Das muss ohne Informatik­studium gehen“

22.05.2019
Daten­auskunft - Was Amazon, Facebook und Co über ihre Kunden wissen
Carola Elbrecht ist Rechts­referentin im Markt­wächter-Team Digitale Welt. © Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.

Auskünfte sollten für alle verständlich sein, fordert Digital-Expertin Carola Elbrecht vom Verbraucherzentrale Bundes­verband.

Daten­auskunft Alle Testergebnisse für Daten­aus­kunft 06/2019

Anzeigen
Inhalt

Was hat die Daten­schutz-Grund­ver­ordnung bislang gebracht?

Sie hat Verbraucher für Daten­schutz sensibilisiert und Rechts­sicherheit geschaffen. In der gesamten EU gilt nun für alle hier verfügbaren Online-Dienste dasselbe Daten­schutz­recht, egal ob der Anbieter in Deutsch­land, Irland oder den USA sitzt.

Wie gehen Firmen mit dem Auskunfts­recht der Nutzer um?

Wir sehen da oft eine Art Salami­taktik: Bei der ersten Anfrage geben manche Unternehmen nur wenige Daten raus. Erst wenn der Nutzer nach­hakt, erhält er weitere Informationen. Ein solches gestuftes Verfahren stellt unnötige Hürden für Verbraucher auf und ist von der Verordnung eigentlich nicht vorgesehen.

Sind die Daten­auskünfte für Nutzer einfach zu verstehen?

Bei der Darstellung ist oft noch Luft nach oben. Die DSGVO nennt zwar keine konkreten Stan­dards, verlangt die Auskunft aber „in präziser, trans­parenter, verständlicher und leicht zugäng­licher Form in einer klaren und einfachen Sprache“. Das Lesen muss also auch ohne Informatik­studium möglich sein, sonst läuft der Auskunfts­anspruch ins Leere.

Daten­auskunft Alle Testergebnisse für Daten­aus­kunft 06/2019

Anzeigen

Gibt es Schlupf­löcher, die Firmen aktuell ausnutzen?

Manche Unternehmen informieren in den Auskünften nicht über Nutzer­daten, die sie in pseudonymisierter Form – etwa mit ID-Kenn­ziffern – speichern. Aus ihrer Sicht besteht kein Personenbe­zug, da die Daten nicht mit einem Klar­namen verknüpft sind. Unabhängig davon ist es aber möglich, solche IDs zurück­zuver­folgen und somit den jeweiligen Nutzer doch zu identifizieren.

22.05.2019
  • Mehr zum Thema

    Daten­schutz-Grund­ver­ordnung Mehr Auskunft für Versicherte

    - Laut einer Entscheidung des Bundes­gerichts­hofs könnten Versicherte zukünftig interne Vermerke oder Korrespondenzen erhalten, wenn sie von ihrer Versicherung Auskunft...

    Tracking Was ein einziger Tag am Handy über Surfer verrät

    - Einen Tag lang haben wir alles protokolliert, was unser Redak­teur Martin Gobbin online mit seinem Handy macht. Wir waren nicht die Einzigen: 128 Daten­sammler haben ihn...

    Auto­matische Sprach­erkennung Mensch und Maschine hören mit

    - Amazon, Google, Apple, Microsoft und Facebook – die Enthüllungen der letzten Monate haben gezeigt: Wo sogenannte „künst­liche Intelligenz“ zur Sprach­erkennung...