Das ärgert Meldung

Das Hotel ist sehr schön gelegen: leicht erhöht, links und rechts eingebettet in eine idyllische grüne Umgebung. So wurde das Hotel Hera im türkischen Feriengebiet Side zumindest im Katalog dargestellt. Für Reinhard R. aus Neubrandenburg war diese Aussicht auf einen entspannten Urlaub auch der Grund, eine Pauschalreise mit Übernachtung in diesem Hotel zu buchen. Aus der Erholung wurde aber nichts. Eingezwängt zwischen anderen Hotelkomplexen und einer Einkaufsstraße fand Herr R. das Hotel in einer sehr lauten und belebten Lage vor – vom versprochenen Grün nichts zu sehen. Die Fotos, die er bei seinem Aufenthalt gemacht hat, zeigen neben dem Hotel Hochspannungsleitungen.

Gleich zu Beginn seines Aufenthalts informierte Reinhard R. den örtlichen Alltours-Vertreter. Der bestätigte sogar schriftlich, dass das Foto im Katalog ungefähr sieben Jahre alt ist und einen völlig falschen Eindruck erweckt. Zurück in Deutschland schrieb Herr R. an Alltours. Der Reiseveranstalter schickte ihm einen 50-Euro-Gutschein und versprach, das Foto im neuen Katalog zu ändern. Bisher hat sich allerdings nichts getan. Zumindest im Internet ist das Hotel immer noch in ungetrübter Idylle zu sehen.

Tipp: Informieren Sie sich vor Ihrer Reisebuchung im Internet über Ihr Wunschhotel, zum Beispiel unter www.holidaycheck.de oder http://hotelbewertung.sunsearch.de.

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