So sind wir vorgegangen

Im September 2011 recherchierte die Stiftung Warentest im Internet, welche Zertifikate es für Personen gibt, die grundlegende und fortgeschrittene Computerkenntnisse nachweisen wollen. In die Auswahl kamen nur Zertifikate, die mehrere Anwendungen in der Prüfung abfragen, sich also nicht auf eine einzelne beschränken. Außerdem sollten Verbraucher die Prüfung in Deutschland ablegen können. Fünf Zertifikate wurden ermittelt.

Im Dezember 2011 befragte die Stiftung Warentest die Anbieter der recherchierten Zertifikate zu den Merkmalen ihrer Nachweise und zu den dazugehörigen Prüfungen.

Außerdem wurden 150 Personalverantwortliche von Unternehmen mit 150 und mehr Mitarbeitern in einem strukturierten Telefoninterview dazu befragt, welche der recherchierten Zertifikate ihnen bekannt sind und für wie bedeutend sie diese halten.

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