Cloud-Dienste im Test Der Testsieger kommt aus Deutsch­land

Web.de und Telekom liegen vorn

Wir haben uns ein Wolken­meer aus elf Clouds angesehen und jede einzelne geprüft. Am über­zeugendsten waren die Portale der zwei deutschen Anbieter im Test: der Web.de-Free­mail-Online-Speicher und die Telekom-Magentacloud. Tech­nisch sind ihnen die ebenfalls guten Dienste von Dropbox, Google und pCloud zwar in vielen Punkten über­legen. Doch die verspielen den Sieg durch sehr deutliche Mängel in Daten­schutz­erklärung, Nutzungs- oder Geschäfts­bedingungen (Mängel bei Datenschutz und AGB).

Wir haben das Qualitäts­urteil in solchen Fällen um eine Note abge­wertet. Die Gründe: Erstens benach­teiligen unzu­lässige Klauseln die Nutzer, etwa wenn sich ein Anbieter vorbehält, seinen Dienst jeder­zeit ändern oder abschalten zu können. Zweitens geht es gerade bei persönlichen Daten um Vertrauen. Schafft es eine Firma aber nicht mal, ihre Erklärungen auf Deutsch anzu­bieten oder an europäisches Recht anzu­passen, verspielt sie Vertrauen. Drittens muss die Lektüre auch für den durch­schnitt­lichen Verbraucher zumut­bar sein. Ellen­lange tech­nisch und juristisch komplexe Texte wider­sprechen der Daten­schutz-Grund­ver­ordnung (DSGVO).

Einfach zu bedienen

Die ständige Verfügbarkeit der privaten Daten lässt sich auch mit Netz­werk­fest­platten – oft NAS genannt – erreichen (Test Festplatten für das Netzwerk). Die internet­fähigen Platten erfordern aber einiges an Technikwissen und Einarbeitungs­zeit. Anders die Cloud-Dienste: Ihr größter Vorteil ist die einfache Hand­habung. Konto anlegen, fertig – schon lassen sich Daten hoch­laden. Box, Mega und Sugar­sync bieten zwar keine deutschen Anleitungen. Doch das ist nur selten ein Problem, da die Benutz­eroberflächen aller Portale recht intuitiv gestaltet sind.

Auch kostenlos zu nutzen

Alle Cloud-Dienste im Test bieten Gratis-Pakete. Am groß­zügigsten sind Google und Mega mit je 15 Gigabyte. Bei Dropbox, pCloud und Web.de gibt es nur 2 Gigabyte. Sugar­sync befristet sein Gratis-Angebot auf 30 Tage. Für mehr Kapazität oder Lauf­zeit fallen Kosten an. Meist sind es maximal 10 Euro pro Monat (Test­ergeb­nisse Online-Cloud-Speicher).

Wolken so schnell wie der Wind

Die Cloud-Dienste haben mit dem Tempo beim Hoch- und Runter­laden keine Probleme. Beim Download aus der Ferne sind sie meist sogar deutlich schneller als Netz­werk­fest­platten. Falls die Daten doch mal lang­sam fließen, liegt das meist am Internet­anschluss des Nutzers.

Um Sicherheit kümmern sich Profis

Wer sich eine internet­fähige Fest­platte einrichtet, ist selbst dafür verantwort­lich, Sicher­heits­updates schnellst­möglich zu installieren. Cloud-Dienste nehmen Nutzern diese Last ab: IT-Experten achten rund um die Uhr auf Gefahren. Der Anwender kann aber zur Sicherheit beitragen, etwa mit einem starken Pass­wort (Gute Passwörter finden). Dabei ist es hilf­reich, wenn die Anbieter Mindest­anforderungen stellen: etwa Ziffern sowie Mischungen aus Groß- und Klein­buch­staben. Apple löst das insgesamt am besten. Amazon, Box, Dropbox und pCloud hingegen erlauben Kenn­wörter mit nur sechs Zeichen – das ist recht wenig.

Doppelt hält besser

Bei acht der elf Clouds lässt sich das Konto per Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen. Dann muss bei jeder Anmeldung im Konto nicht nur das Pass­wort angegeben werden, sondern noch ein zweiter Faktor, etwa ein per SMS empfangener Code. Das schützt davor, dass Fremde, die das Pass­wort kennen, in das Konto eindringen können. Bei Sugar­sync, Telekom und Web.de fehlt diese Schutz­funk­tion.

Sinn­voll ist auch, den Zugriff auf die Handy-Apps der Cloud-Dienste doppelt zu schützen. Falls jemand das Handy klaut und es entsperren kann, stehen die Apps meist offen. Dagegen gibt es zwei Schutz­optionen: Bei den meisten Diensten im Test können Nutzer in der App einen Entsperr-Code fest­legen. Nur bei Amazon, Apple und Google geht das nicht. Das muss aber kein Nachteil sein, da sich der App-Zugriff oft auch in den Handy-Einstel­lungen schützen lässt. Ob und wie das geht, hängt vom Smartphone-Anbieter ab.

Das Unbe­hagen des Kontroll­verlusts

Einfach zu hand­haben, gratis nutz­bar und doch durch Profis geschützt: Das sind wichtige Vorteile der Cloud-Dienste im Duell mit den Netz­werk­fest­platten. Die Platt­formen haben aber auch einige Nachteile: Der wichtigste ist der Kontroll­verlust. Schließ­lich legen Nutzer ihre Daten bei Konzernen ab, die tech­nisch oft in der Lage wären, die Inhalte einzusehen.

Das können Anwender verhindern, indem sie die Daten vor dem Hoch­laden verschlüsseln (So verschlüsseln Sie Ihre Daten). Nur bei Mega müssen sie sich um nichts kümmern: Der Dienst verschlüsselt jede Datei vor dem Upload auto­matisch. So kann selbst er nichts entschlüsseln – Hacker auch nicht.

Falls ein Cloud-Anbieter pleite­geht oder politisch einge­schränkt wird, haben Nutzer im Extremfall keinen Zugriff mehr auf ihre Daten. Eine Netz­werk­fest­platte lässt sich hingegen kaum von außen abschalten.

Cloud-Dienste und der Umwelt­schutz

Auch Kosten und Technik der Cloud-Dienste können von Nachteil sein: Wer längere Zeit große Daten­mengen speichert, zahlt mehr als für eine Netz­werk­fest­platte. Für große Daten­mengen – etwa voll­ständige Backups der heimischen Fest­platte – eignen sich die Dienste ohnehin weniger, da der Internet­anschluss bei vielen Nutzern die Upload-Geschwindig­keit begrenzt.

Ein für uns nicht prüf­bares Problem ist der enorme Energieverbrauch, den Cloud-Dienste verursachen. Die Anbieter betreiben riesige Rechenzentren, die elektrisch gekühlt werden müssen. Um die Auswirkungen auf die Umwelt zu mindern, verwenden Google, Telekom und Web.de laut eigenen Angaben ausschließ­lich Ökostrom für ihre Clouds.

Tipp: Die Alternative. Wer die Kontrolle über seine Daten behalten will, richtet sich eine private Cloud ein.