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Inhaltlich mit Abstand am besten und deshalb sehr empfehlenswert ist der Ratgeber von Rolf Schulz (17,90 Euro). Die darin beschriebenen Werkzeuge zur Konfliktlösung lassen sich gut in die Praxis umsetzen.
Empfehlenswert sind auch der Ratgeber von Susanne Klein (19,90 Euro) und der von Thomas Fritzsche und Klaus Höfle (24,90 Euro). Das Buch von Klein ist leicht verständlich und anwendungsbezogen, der Ratgeber von Fritzsche und Höfle ist alltagsnah und bietet viele gute Hilfen.
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