„Nehmen Sie sich immer die Zeit, noch einmal nach­zudenken!“

Am Telefon dominieren derzeit Schock­anrufe mit sogenannter Verkehrs­unfall­legende. Bei den Anrufen meldet sich zunächst ein angebliches Familien­mitglied und berichtet unter Tränen, in einen Verkehrs­unfall mit Toten verwickelt zu sein. Dann über­nimmt ein falscher Polizist oder Staats­anwalt das Telefonat und sagt, dass Sohn, Tochter oder Nichte gegen eine Kaution frei­kommt.

Dass Polizei oder Staats­anwalt­schaft telefo­nisch eine Kaution verlangen, ist in unserem Rechts­system ein Unding. Warum ziehen solche Maschen trotzdem?

Das liegt daran, dass die Menschen von den Kriminellen in solchen Situationen massiv unter emotionalen Stress gesetzt werden. Nach Schock­nach­richten braucht man die Chance, das Gehörte zu reflektieren und genau das wollen Betrüger verhindern, indem sie einen immer weiter in das Gespräch verwickeln.

Wie sollten Menschen reagieren, die das Gefühl haben, dass bei einem Anruf etwas nicht mit rechten Dingen zugeht?

Ganz einfach: Legen Sie auf. Wenn noch ein Rest von einem Zweifel bleibt, rufen Sie bei den angeblichen Anrufern unter einer Nummer an, die Sie bereits einge­speichert haben.

Sehr gefürchtet sind Betrugs­maschen an der Haustür. Wie kann man sich wirk­sam vor ihnen schützen?

Hier helfen zwei einfache Regeln: Niemals Unbe­kannten die Tür öffnen und nichts an Unbe­kannte heraus­geben. Das gilt gerade beim Besuch angeblicher Polizisten: Die Polizei stellt nie Geld oder Wert­sachen von Privatleuten an der Haustür sicher.

Wie reagiert man in weniger eindeutigen Situationen, etwa wenn Hand­werker Einlass wollen, weil die Haus­verwaltung sie angeblich geschickt hat?

Eine Haus­verwaltung kündigt Reparatur­arbeiten meist Wochen vorher schriftlich an. Bei über­raschenden Hand­werk­erbesuchen bleibt die Tür deshalb zu, bis man sich bei der Verwaltung rück­versichert hat. Ein echter Hand­werker flucht in solchen Fällen und wartet die zehn Minuten ab.