Um die vier untersuchten Treuhandverträge zur Bestattungsvorsorge zu erhalten, haben sich sieben geschulte Tester im Oktober und November 2017 bei 29 Bestattern aus Berlin, Kassel und einer bayerischen Kleinstadt beraten lassen. Die Bestatter hatten wir hauptsächlich über die Internetseiten großer Bestatterverbände ausgewählt, bei denen sie Mitglied sind. Die Verträge der Treuhandgesellschaften haben wir geprüft und inhaltlich bewertet. Zusätzlich befragten wir die Anbieter und recherchierten auf deren Internetseiten.
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Zahl der vermittelnden Bestatter. So viele Bestatter vermitteln aktiv Verträge der genannten Treuhandgesellschaft. Ein Direktabschluss zwischen Kunde und Treuhandgesellschaft ist nicht möglich.
Mängel in den AGB. Wir prüften mit Hilfe von Juristen die allgemeinen Vertragsbedingungen (AGB) auf unzulässige Klauseln nach dem AGB-Recht. Besonders gewichtet haben wir dabei die folgenden Kriterien: Aufklärung der Kunden über die Sicherheit und Verzinsung ihres Geldes, die Transparenz der Kosten sowie ihre Ansprüche auf Kündigung und regelmäßige Informationen über die Entwicklung ihrer Einlage.
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@Doc-Brown03: Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden das PDF entsprechend korrigieren. (PH)
Die Musterverfügung ist ein tolles Hilfsmittel zur Erstellung einer eigenen Bestattungsverfügung. Leider enthält das PDF-Formular einen Fehler. Die beiden Auswahlkästchen zu Punkt 7 "Trauermahl" sind verknüpft mit mit dem Auswahlkästchen zu Punkt 9 "Grabmahl/Grabstein". Das hat zur Folge, dass beim Ausfüllen im Adobe Reader nur ein Auswahlkästchen zu Punkt 7 oder das Auswahlkästchen zu Punkt 9 ausgewählt werden kann. Sobald ein Auswahlkästchen zu Punkt 7 ausgewählt wird, wird das Auswahlkästchen bei Punkt 9 gelöscht und umgekehrt.
Natürlich kann man das fehlende Kreuz auch nach dem Drucken auf dem Papier anbringen. Ich würde mir aber trotzdem eine Korrektur des Fehlers wünschen, denn wenn ich später die Bestattungsverfügung am Computer ändern möchte, muss ich die manuelle Korrektur jedes mal nachvollziehen. Ich bin mir aber nicht sicher, ob ich mir in einigen Jahren dessen noch bewusst bin.
Vielen Dank im Voraus
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