Bestattungen - Die teuren Toten - Test

Die teuren Toten

		Ahorn-Grieneisen	Antea-Gruppe 1	BestattungenKops 2	Bestattungsdienst Friede	EFSBestattungen	GBI GroßhamburgerBestattungsinstitut	HanriederBestattungen	Münzel-Bestattungen	Novis	Karl Schumacher	Trauerhilfe Denk	Anbieter über www.preiswert-bestattung.de	EinzelanbieterBerlin
Beratung	Information
	Kostentransparenz												Nicht bewertet 3	Nicht bewertet 3
	Gesprächsführung
	Rahmenbedingungen
Website		Nicht kostentransparent, sonst sehr informativ: viel Hilfreiches und Wissenswertes, Gestaltung sehr übersichtlich.	Für Antea-Gruppe nur Geschäftsstellenverzeichnis	Webauftritt in Vorbereitung.	Nicht kostentransparent, wenig informativ, Gestaltung nicht ganz übersichtlich.	Besteht fast nur aus Geschäftsstellenverzeichnis.	Teilweise kostentransparent (Preisbeispiele mit Leistungsverzeichnis), sehr informativ, Gestaltung nicht ganz übersichtlich.	Nicht kostentransparent, sonst eher informativ, Gestaltung nicht ganz übersichtlich.	Sehr kostentransparent: detaillierter Bestattungskostenrechner; sonst wenig informativ, Gestaltung nicht ganz übersichtlich.	Teilweise kostentransparent (Preisbeispiele mit Leistungsverz.), sonst wenig informativ, Gestaltung nicht ganz übersichtlich.	Teilweise kostentransparent (Preisbeispiele mit Leistungsverzeichnis), informativ, Gestaltung nicht ganz übersichtlich.	Nicht kostentransparent, wenig informativ, Gestaltung nicht ganz übersichtlich.	Teilweise kostentransparent (Preisbeispiele mit Leistungsverzeichnis), sonst nicht informativ, Gestaltung eher unübersichtlich.	Überwiegend kein Webauftritt.
Beratungsmodell 1: Angebot für eine möglichst einfache und preiswerte Erdbestattung (nur Eigenleistungen des Bestatters) in Euro		2 032 45	2 230 46	1 575 5	1 472	2 230 45	2 000 46	2 187 7	1 570 4	897 45	933 4	1 445	847 bis 2 100 4	1 341 bis 1 974
ANGABEN LAUT ANBIETER
Preisbeispiel (nur Eigenleistungen des Bestatters)	Einfache Erdbestattung8 ab Euro	700 bis 800 9	898 bis 1 455 9 teilweise 1011	670 10	813 bis 1 129 911	ca. 950 1011	1435 101211	1 100 11	Hamburg: 1 570 10 Berlin: 1 450 10	897 10	499 1011	769 bis ca. 884 911	13	Nicht erhoben 3
Preisbeispiel (nur Eigenleistungen des Bestatters)	Einfache Feuerbestattung814 ab Euro	700 bis 800 9	898 bis 1 375 9 teilweise 1011	520 10	668 bis 984 911	ca. 890 1011	877 1011	994 11	Hamburg: 885 10 Berlin: 835 10	777 10	275 bis 599 91011	769 bis ca. 884 911	13	Nicht erhoben 3
Vertreten in Bundesländern		Bundesweit 15	Sachsen, Sachsen-Anhalt	Nordrhein-Westfalen	Bayern	Berlin	Hamburg, Schleswig-Holstein	Bayern	Berlin, Hamburg, Schleswig-Holstein	Hessen, Niedersachsen, NRW, Schleswig-Holstein	Nordrhein-Westfalen	Bayern, Sachsen	Bundesweit außer Bremen	Berlin
Anzahl der Geschäftsstellen		250 15	ca. 30	11	8	15	13	13	15	25	25	108	128 Unternehmen	Nicht erhoben 3
Bestattungen im Jahr 2003 ca.		35 000 15	Keine Angabe	450	1400	1000	3000	1000	2500	3735	2300	Keine Angabe	ca. 100 16	Nicht erhoben 3

Bewertungsschlüssel der Prüfergebnisse:

= Sehr gut (0,5–1,5). gut = Gut (1,6–2,5). = Befriedigend (2,6–3,5). = Ausreichend (3,6–4,5). = Mangelhaft (4,6–5,5).

Reihenfolge nach Alphabet.

Stand: November 2004

1 Laut Anbieter nur Kooperation in Bezug auf Logo und Webauftritt.
2 Basis: zwei Beratungsgespräche (das dritte kam aus Zeitgründen nicht zustande).
3 Aus untersuchungstechnischen Gründen.
4 Preis für Angebotspaket.
5 Inkl. Organisation und Betreuung der Trauerfeier.
6 Leistungsumfang unklar.
7 Inklusive Grabdekoration.
8 Ohne Hausbesuch, Abholung aus Institution (zum Beispiel Krankenhaus), einfacher Sarg, ohne Trauerfeier, ohne Trägerdienste zum Grab, inklusive Bearbeitung von Formalitäten und Abrechnung mit Versicherungen.
9 Regional unterschiedlich
10 Inklusive Hausbesuch.
11 Abholung auch von zu Hause.
12 Inklusive Trägerdienst zum Grab.
13 Über die auf der Plattform dargestellten Paketpreise hinaus nicht bekannt.
14 Ohne Schmuckurne.
15 Außer Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Saarland. Ohne Partnerunternehmen.
16 Über Vermittlung des Internetportals.

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