Beratungsprotokoll Die neuen Protokolle im Praxistest

0
Inhalt

Seit Jahresbeginn müssen Banken Beratungs­ge­spräche protokollieren. Eine gute Idee, so ein Protokoll: Alles ist festgehalten. Kunden können zuhause in Ruhe überlegen. Dazu haben sie schwarz auf weiß, was gesagt wurde und was nicht - und so ein Beweisstück in der Hand. Doch grau ist alle Theorie. Deswegen hat Finanztest die Beratungsprotokolle einem Praxistest unterzogen: Leser gefragt, Kunden losgeschickt und Beratungsprotokolle ange­schaut. Fazit: So, wie die neue Regel bisher angewendet wird, bringt sie nicht viel.

0

Mehr zum Thema

  • Nach­haltige Geld­anlage Wie gut beraten Banken?

    - Wir haben grüne Bank­beratung ausprobiert. Unser Fazit: Gute Ansätze, mittel­mäßige Fonds. Wirk­lich nach­haltig wird Ihr Depot mit den Top-Fonds aus unserem Fondsvergleich.

0 Kommentare Diskutieren Sie mit

Nur registrierte Nutzer können Kommentare verfassen. Bitte melden Sie sich an. Individuelle Fragen richten Sie bitte an den Leserservice.