Beratung Bausparkassen 02/2015

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Beratung Bausparkassen 02/2015

  • - Qualitäts­urteil gut (1,8)
    Erfassung Kunden­status befriedigend (2,8)
    Qualität des Angebots sehr gut (1,1)
    Kunden­information befriedigend (2,8)
    Begleit­umstände sehr gut (1,5)
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  • - Qualitäts­urteil gut (2,2)
    Erfassung Kunden­status ausreichend (3,7)
    Qualität des Angebots sehr gut (1,4)
    Kunden­information befriedigend (3,2)
    Begleit­umstände gut (2,0)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil gut (2,5)
    Erfassung Kunden­status befriedigend (2,8)
    Qualität des Angebots gut (1,9)
    Kunden­information ausreichend (3,7)
    Begleit­umstände sehr gut (1,1)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil befriedigend (2,9)
    Erfassung Kunden­status befriedigend (2,8)
    Qualität des Angebots gut (2,2)
    Kunden­information mangelhaft (4,6)
    Begleit­umstände sehr gut (0,7)
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  • - Qualitäts­urteil befriedigend (3,0)
    Erfassung Kunden­status befriedigend (2,7)
    Qualität des Angebots befriedigend (3,0)
    Kunden­information befriedigend (3,4)
    Begleit­umstände sehr gut (1,3)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil befriedigend (3,1)
    Erfassung Kunden­status befriedigend (3,0)
    Qualität des Angebots befriedigend (2,9)
    Kunden­information ausreichend (3,7)
    Begleit­umstände sehr gut (0,9)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil befriedigend (3,2)
    Erfassung Kunden­status ausreichend (4,4)
    Qualität des Angebots befriedigend (2,9)
    Kunden­information befriedigend (3,5)
    Begleit­umstände sehr gut (1,5)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil befriedigend (3,2)
    Erfassung Kunden­status ausreichend (3,7)
    Qualität des Angebots ausreichend (3,9)
    Kunden­information gut (2,1)
    Begleit­umstände gut (1,7)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil befriedigend (3,2)
    Erfassung Kunden­status ausreichend (3,8)
    Qualität des Angebots befriedigend (3,4)
    Kunden­information befriedigend (2,9)
    Begleit­umstände sehr gut (1,5)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil befriedigend (3,4)
    Erfassung Kunden­status ausreichend (3,6)
    Qualität des Angebots befriedigend (2,9)
    Kunden­information ausreichend (4,4)
    Begleit­umstände sehr gut (1,5)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil befriedigend (3,4)
    Erfassung Kunden­status ausreichend (3,8)
    Qualität des Angebots befriedigend (3,2)
    Kunden­information ausreichend (4,1)
    Begleit­umstände gut (1,7)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil befriedigend (3,5)
    Erfassung Kunden­status ausreichend (3,7)
    Qualität des Angebots ausreichend (3,8)
    Kunden­information befriedigend (3,2)
    Begleit­umstände gut (2,1)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil befriedigend (3,5)
    Erfassung Kunden­status gut (2,4)
    Qualität des Angebots befriedigend (3,3)
    Kunden­information mangelhaft (4,6)
    Begleit­umstände sehr gut (1,3)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil ausreichend (3,6)
    Erfassung Kunden­status ausreichend (4,5)
    Qualität des Angebots ausreichend (3,6)
    Kunden­information ausreichend (3,6)
    Begleit­umstände sehr gut (0,9)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil ausreichend (3,9)
    Erfassung Kunden­status befriedigend (3,3)
    Qualität des Angebots befriedigend (3,4)
    Kunden­information mangelhaft (5,0)
    Begleit­umstände befriedigend (2,9)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil ausreichend (4,2)
    Erfassung Kunden­status ausreichend (3,7)
    Qualität des Angebots ausreichend (4,0)
    Kunden­information mangelhaft (5,1)
    Begleit­umstände sehr gut (1,5)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil mangelhaft (4,6)
    Erfassung Kunden­status ausreichend (3,7)
    Qualität des Angebots mangelhaft (4,6) *
    Kunden­information mangelhaft (5,0)
    Begleit­umstände gut (1,8)
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  • - Qualitäts­urteil mangelhaft (4,9)
    Erfassung Kunden­status befriedigend (3,5)
    Qualität des Angebots mangelhaft (4,9) *
    Kunden­information befriedigend (3,4)
    Begleit­umstände befriedigend (2,6)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil mangelhaft (4,9)
    Erfassung Kunden­status befriedigend (2,7)
    Qualität des Angebots mangelhaft (5,5) *
    Kunden­information sehr gut (1,5)
    Begleit­umstände gut (1,8)
    Zum Vergleich hinzugefügt
  • - Qualitäts­urteil mangelhaft (5,4)
    Erfassung Kunden­status ausreichend (3,6)
    Qualität des Angebots mangelhaft (5,4) *
    Kunden­information mangelhaft (4,9)
    Begleit­umstände sehr gut (1,4)
    Zum Vergleich hinzugefügt
sehr gut sehr gut (0,5 - 1,5)
gut gut (1,6 - 2,5)
befriedigend befriedigend (2,6 - 3,5)
ausreichend ausreichend (3,6 - 4,5)
mangelhaft mangelhaft (4,6 - 5,5)
  • ja = ja
  • nein = nein

Reihenfolge: Nach Qualitäts­urteil, bei gleichen Werten nach Alphabet.

Stand: Dezember 2014

  • * Führt zur Abwertung
  • 1 Es konnten nur sechs statt sieben Beratungs­gespräche geführt werden.