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Praxistest Baufinanzierung 03/2017
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Praxistest Baufinanzierung 03/2017
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Qualitätsurteil
- ausreichend (4,0) Qualität des Angebots mangelhaft (4,6) Kundeninformation gut (2,5) Begleitumstände sehr gut (1,5) -
Qualitätsurteil -
ausreichend (4,3) Qualität des Angebots mangelhaft (4,6) Kundeninformation befriedigend (3,4) Begleitumstände ausreichend (4,3) -
Qualitätsurteil -
ausreichend (4,5) Qualität des Angebots mangelhaft (5,0) Kundeninformation ausreichend (3,7) Begleitumstände sehr gut (1,5) -
Qualitätsurteil -
ausreichend (4,5) Qualität des Angebots mangelhaft (4,8) Kundeninformation ausreichend (3,8) Begleitumstände befriedigend (2,7) -
Qualitätsurteil -
mangelhaft (5,0) Qualität des Angebots mangelhaft (5,5) Kundeninformation befriedigend (3,4) Begleitumstände gut (2,1) -
Qualitätsurteil -
mangelhaft (5,1) Qualität des Angebots mangelhaft (5,4) Kundeninformation ausreichend (4,5) Begleitumstände gut (2,0)
- sehr gut (0,5 - 1,5)
- gut (1,6 - 2,5)
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- ja
- nein
Reihenfolge: Nach Qualitätsurteil, bei gleichen Werten nach Alphabet.
- 1
- Es konnten nur sechs statt sieben Kundengespräche ausgewertet werden.