So haben wir getestet

Im Test

Multi­banking­fähige Apps von 14 Anbietern, jeweils für die Betriebs­systeme Android und iOS. Die Apps wurden aus dem Google Play Store und dem App-Store von Apple geladen. Voraus­setzung war, dass mit den Apps Über­weisungen durch­geführt und Konten von unterschiedlichen Banken in die App einge­bunden werden können.

Funk­tionen (60 %)

Experten haben ausgewählte Funk­tionen der Apps dokumentiert und bewertet. Das Urteil setzt sich aus den häufig verwendeten Anwendungen Über­weisung, Umsatz- und Konto­stands­abfrage und weiteren Funk­tionen wie der Synchronisation verschiedener Geräte zusammen.

Wir bewerteten unter anderem das Über­weisen mithilfe einer Kamera zum Einlesen von Rechnungen, Über­weisungs­trägern und QR-Codes, den Einsatz eines Auto-Complete-Assistenten zur bequemeren Eingabe von Daten oder die Möglich­keit, Daten aus der Umsatz­historie zu verwenden. Positiv werteten wir auch, wenn die App zeit­nah über Trans­aktionen informiert, sie Umsätze filtern und kategorisieren kann und wenn die App keine Werbung einblendet.

Hand­habung (20 %)

Drei Expertinnen und zwei geschulte Anwender haben die Hand­habung jeder App getestet und gemein­sam bewertet. Sie führten dazu stan­dardisierte Anwendungen aus und bewerteten unter anderem den Anmelde­vorgang, die Umsatz­abfrage, das Filtern von Umsätzen, die Ausführung einer Über­weisung, die allgemeine Über­sicht­lich­keit des Haupt­menüs und das Auffinden von Impressum und Daten­schutz­einstel­lungen.

Basis­schutz persönlicher Daten (20 %)

Zur Bewertung des Spar­samen Erhebens von Nutzer­daten prüfte ein IT-Experte etwa, welche Daten bei der Installation und beim Benutzen der App vers­endet werden. Hierfür protokollierte er den Daten­verkehr zwischen App, Anbieter und weiteren Daten­empfängern. Beim Schutz von Nutzer­konto und Daten­über­tragung untersuchten wir, ob beim Anmelden oder bei anderen Anwendungen die regulatorisch geforderte Zwei­faktor-Authentifizierung korrekt umge­setzt wurde und ob bei Android Apps Screen­shots unterdrückt werden. Ein Jurist bewertete die Daten­schutz­erklärungen.

AGB (0 %)

Die Vertrags­werke der Anbieter haben wir juristisch hinsicht­lich der Wirk­samkeit der Klauseln über­prüfen lassen. Dazu haben wir die Dokumente bei der Installation der Apps gesichert. Hatten Apps keine AGB im Playstore oder App Store, gilt unter anderem das Bürgerliche Gesetz­buch.

Abwertungen

Durch Abwertungen wirken sich Mängel in den Apps verstärkt auf überge­ordnete Urteile aus. Folgende Abwertungen setzten wir ein: Hatte eine Daten­schutz­erklärung deutliche Mängel, wurde das Urteil für den Basis­schutz persönlicher Daten um eine Note abge­wertet und konnte nicht besser sein als befriedigend (3,5). Hatten die allgemeinen Geschäfts­bedingungen sehr deutliche Mängel, werteten wir das Qualitäts­urteil um 0,5 Noten­stufen ab. War die App entgegen der Beschreibung im Store nicht multi­banken­fähig, konnte das Qualitäts­urteil nicht besser als das Urteil Funk­tionen sein.