Die Zahl der Beschwerden beim Ombuds­mann der privaten Banken hat im vergangenen Jahr einen Rekord erreicht. 8 268 Kunden wandten sich an die Stelle gegen­über 6 494 ein Jahr zuvor. Als Grund nannte die Ombuds­stelle Änderungen bei Verjährungs­fristen. Von den abge­schlossenen Beschwerden gingen 60 Prozent zugunsten der Kunden aus (Kontakt: Tel. 0 30/16 63 31 66, www.banken­ombuds­mann.de)

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