Krasse Verspätung, verpasster Anschluss und gesperrte Zugtoilette, aber auch hilfsbereite Zugbegleiter und erfreulicher Service – Bahnreisende erleben so einiges. Wir interessieren uns für Ihre aktuellen Erfahrungen mit Fernzügen der Deutschen Bahn. Sie waren in den vergangenen Wochen mit ICE oder IC unterwegs? Dann können Sie die Arbeit der Stiftung Warentest unterstützen, indem Sie hier – ganz kurz – zwei Fragen beantworten.
Worüber haben Sie sich gefreut?
Die Bahnwerbung verspricht entspanntes, komfortables Reisen zum günstigen Sparpreis. Doch hatten Sie bei Ihrer Bahnfahrt tatsächlich positive Erlebnisse? test.de möchte wissen: Worüber haben Sie persönlich sich am meisten gefreut?
Worüber haben Sie sich bei Ihrer letzten Bahnfahrt am meisten gefreut?
Die Umfrage ist bereits beendet.
- Gesamtbeteiligung:
- 1452
- Info:
- Die Umfrage ist nicht repräsentativ.
Worüber haben Sie sich geärgert?
Wer häufiger mit dem Zug unterwegs ist, hat gewiss schon mit dem einen oder anderen Problem zu kämpfen gehabt. Einige potenzielle Missstände im Bahnverkehr haben wir in der Umfrage aufgelistet. test.de möchte wissen: Was hat Sie persönlich am meisten geärgert?
Worüber haben Sie sich am meisten geärgert?
Die Umfrage ist bereits beendet.
- Gesamtbeteiligung:
- 1214
- Info:
- Die Umfrage ist nicht repräsentativ.
Ein ganz besonderes Erlebnis?
Falls Sie besonders große Ärgernisse erlebt haben oder außergewöhnliche Glücksmomente im Zug hatten, können Sie uns gerne einen Kurzbericht schicken. Sammeln möchten wir aktuelle Erlebnisse, die Sie bei Reisen mit Fernzügen wie ICE, EC oder IC gemacht haben. Bitte senden Sie Ihre Berichte an bahnreisen@stiftung-warentest.de. Wir werden Ihre Erfahrungen auswerten und darüber berichten. Herzlichen Dank.
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Entschädigung bei Verspätung, Streik, Zugausfall
- Bahnfahrer können Entschädigung fordern, wenn sie am Ziel eine Verspätung von mindestens 60 Minuten haben – auch, wenn Streiks oder Unwetter der Grund dafür waren.
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Wieder gewohnte Hilfe für Menschen mit Behinderung
- Für Rollstuhlfahrer, gehbehinderte und blinde Reisende organisiert die Deutsche Bahn (DB) über ihre Mobilitätsservice-Zentrale kostenfrei Unterstützung – von Start bis...
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Entschädigung online beantragen – so gehts
- Ab einer Verspätung von 60 Minuten steht Bahnfahrern Geld zu. Um dieses Fahrastrecht durchzusetzen, müssen Bahnkunden die Entschädigung im Bahnhof oder per Post...
