Autoversicherung Meldung

Der Direkt-Versicherer Asstel hat Hunderten von Autoversicherungskunden gekündigt. Das hat das Unternehmen test.de gegenüber eingeräumt. „Es handelt sich um Einzelfälle, bei denen ein Missverhältnis zwischen Prämie und Risikosituation besteht“, erklärte eine Sprecherin des Direktversicherers. test.de sagt, was Betroffene tun können.

Beschwerden bei test.de

Mehrere test.de-Leser mit Asstel-Autoversicherung beschwerten sich: Aus heiterem Himmel bekamen sie die Kündigung. Das Unternehmen will sie loswerden. test.de hat nachgefragt. Antwort der Asstel: „Grund für die Kündigungen ist unser nachhaltiges Ziel, dauerhaft attraktive und leistungsstarke Versicherungen mit günstigen Prämien anbieten zu können“, schreibt eine Sprecherin des Unternehmens. Es gehe um einige Hundert für das Unternehmen ungünstige Verträge. Ein Teil der Verträge sei schon älter; inzwischen habe sich die Risikoeinschätzung geändert. Unklar blieb, nach welchen Kriterien die Asstel ihre Autoversicherungskunden auf der Suche nach Kandidaten für eine Kündigung durchforstet hat.

Kündigung möglich

Betroffene können sich gegen die Kündigung kaum wehren. Genau wie Kunden können auch Versicherer Verträge zu bestimmten Terminen und unter Einhaltung der vereinbarten Fristen kündigen. Einschränkung für KfZ-Haftpflichtversicherungsverträge: Zumindest einen Schutz mit der gesetzlichen Mindestdeckung muss die Asstel jedem anbieten. Der Versicherer versprach test.de gegenüber, auf Wunsch Alternativangebote zu prüfen oder im Einzelfall sogar die Kündigung zurückzunehmen.

Suche nach neuem Schutz

Wichtig für Betroffene: Wenn die Versicherung kündigt, ist die Suche nach einer neuen oft mühsam. Grund: Mancher Versicherer lehnt den Abschluss von Verträgen rundweg und ohne Prüfung ab, wenn dem Betroffenen zuvor eine andere Versicherung gekündigt hat. Angebot der Asstel: Auf Wunsch verzichte das Unternehmen auf die Kündigung, wenn stattdessen der Kunde von sich aus die Kündigung erklärt. Er kann dann ohne die Belastung einer Versichererkündigung auf die Suche nach einer neuen Versicherung gehen.

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